هوش هیجانی در جایگاه شغلی چه تاثیری دارد؟
هوش هیجانی در جایگاه شغلی چه تاثیری دارد؟ چگونه هوش هیجانی بر عملکرد کسب و کار و پیشرفت شغلی تاثیر می گذارد؟
برای یافتن پاسخ به این سوالات جای درستی را انتخاب کرده اید، در ایران آکادمی یاد خواهید گرفت چگونه هوش هیجانی EQ را در مسیر رشد کسب و کار خود و ارتقای موقعیت شغلی خود به کار گیرید و راه های جدید برای کمک و بیزینس تان پیدا کنید.
هوش هیجانی چیست؟
هوش هیجانی (EI) توانایی فرد را برای شناسایی، درک، مدیریت و مهار احساسات خود و افراد اطرافش توصیف می کند. EQ یک مهارت حیاتی برای ارتباطات بین فردی است و به یک مهارت مورد نیاز در محیط های شغلی تبدیل شده است.
پیشنهاد می کنیم برای یادگیری این اصول، دوره اصول و تکنیک های هوش هیجانی را مشاهده نمایید.
چرا هوش هیجانی در محیط کار مهم است؟
EQ نقش حیاتی در محل کار ایفا می کند و به طور قابل توجهی بر نحوه ی تعامل کارکنان با یکدیگر، مدیریت استرس و انجام کارشان تأثیر می گذارد.
فواید هوش هیجانی در محیط کار
- کار در جهت اهداف سازمان بدون توجه به موانعی که پیش می آید.
- انگیزه ی بیشتر کارکنان برای درک احساسات خود و همکارانشان.
- ارتباطات سالمی که اهداف مشترکی را در سراسر کسب و کار ایجاد می کند.
- روابط مثبت و ارتباطات عمیق تر بین کارکنان.
- انعطاف پذیری؛ هوش هیجانی بالا به این معنی است که کارمندان می توانند به طور موثر به تغییرات واکنش نشان دهند و با هر استرس اضافی که به وجود می آید مقابله کنند.
- افزایش بهره وری در نتیجه ی همدلی کارکنان.
- پیشرفت شغلی، کارکنان با هوش هیجانی بالا احتمالاً در پست های مدیریتی برتر خواهند بود.
به علاوه، EQ مسری است. استخدام کارکنان باهوش عاطفی یا توسعه ی مهارت های هوش هیجانی در کارمندان فعلی می تواند بازدهی بیشتری داشته باشد. با این کار سایر کارمندان یاد می گیرند که احساسات خود را درک کرده و مدیریت کنند و اعضای تیم بهتری شوند.
در نظر گرفتن این نکته ضروری است که مزایای هوش هیجانی بالا بسته به نقش درون سازمان متفاوت است.
به عنوان مثال، هوش هیجانی در مورد مشاغلی که مبتنی بر منابع انسانی هستند موثرتر است، زیرا کارکنان منابع انسانی دائماً با یکدیگر در سازمان ارتباط برقرار می کنند، روابط را توسعه می دهند و برای حل مشکلات اعضای مختلف کارکنان تلاش می کنند.
افراد در یک سازمان باید بیاموزند که به طور مؤثر با دیگران ارتباط برقرار کنند و از طریق همدلی و درک احساسات متقابل راهی برای حل مشکلات پیدا کنند، حتی اگر صریحاً به آنها گفته نشده باشد.
علاوه بر این ها، هوش هیجانی یک مهارت بسیار مهم در انجام مصاحبه های شغلی است و افراد باید قادر باشند گزینه های مطلوب با هوش هیجانی بالا را از میان متقاضیان شاسایی کرده و استخدام کنند.
رضایت شغلی
مطالعات متعدد در زمینه های شغلی مختلف نشان داده است که هوش هیجانی تأثیر مثبتی بر رضایت شغلی دارد. کارکنانی که از شغل خود راضی هستند طیف وسیعی از مزایا و فرصت ها را برای سازمان ایجاد می کنند، از جمله:
- بهره وری بالاتر
- هزینه های کمتر کارکنان
- وفاداری و مشارکت بیشتر
عوامل زیادی در میزان رضایت افراد از شغل خود موثر هستند، با این حال، هوش هیجانی به ایجاد رفاه عاطفی، عزت نفس بالاتر و خلق و خوی مثبت کمک می کند که این عوامل به رضایت کارمند در نقش خود کمک می کند.
از طرف دیگر، هوش هیجانی همچنین احساسات نامطلوبی مانند استرس را کاهش می دهد. این احساسات می تواند منجر به فرسودگی شغلی و نارضایتی شغلی شود که در افراد با هوش هیجانی بالا به ندرت دیده می شود.
دوستانی هم که تمایل دارند با اصول بروز مدیریت و رهبری آشنا شوند حتما سری به صفحه اخلاق در مدیریت بزنند
عملکرد شغلی
با مطالعه ی مهارت های حیاتی در محل کار، هوش هیجانی به عنوان قوی ترین پیش بینی کننده ی عملکرد شغلی شناخته شده، که 58 درصد از عوامل موفقیت در شغل های مختلف به آن بستگی دارد. علاوه بر این، 90٪ از افراد برتر در محیط های شغلی در این مطالعه دارای هوش هیجانی فوق العاده بودند.
سایر تحقیقات گردآوری شده توسط موسسه سلامت و عملکرد انسانی نشان می دهد:
- بیش از 80 درصد از ویژگی هایی که در بهبود عملکرد افراد در سازمان ها اثرگذار است با هوش هیجانی ارتباط دارد.
- شرکت هایی که مدیران آنها از هوش هیجانی بالا برخوردارند، شانس بیشتری برای سودآوری دارند.
- پس از اجرای یک دوره ی مدیریت استرس و آموزش هوش هیجانی در کمپانی های مختلف، بهره وری کارکنان تا 93 درصد بهبود یافت.
اگر هنوز در دوره رایگان 7 اصل مهم در مدیریت مطلوب کسب و کار شرکت نکرده اید، کلیک نمایید. |
هوش هیجانی یا EQ یک عامل مهم در عملکرد شغلی است زیرا کارکنان با هوش هیجانی بالا توانایی تصمیم گیری بهتر، ایجاد و حفظ روابط موثرتر، توانایی مقابله با استرس و مدیریت تغییرات مداوم را دارند.
هوش هیجانی یکی از شایستگی های قابل توجه در کسب و کار و زندگی به حساب می آید که با تمرین و تقویت مهارت های مرتبط با آن می توان در زمان کوتاه تری مسیر صعود به قله های موفقیت را پیمود. برای آموزش های بیشتر در این زمینه ایران آکادمی را دنبال کنید.
دیدگاهتان را بنویسید