تعریف سیستم چیست؟ ( تعریف سیستم و نگرش سیستمی)
تعریف سیستم چیست؟ ( تعریف سیستم و نگرش سیستمی) : شاید شما هم در گفتار روزانه خودتان از کلمه سیستم استفاده کرده باشید، مثلاً فلان شرکت اصلاً سیستم درستی نداره و مثال های دیگر…
اما تعریف صحیح و کامل سیستم چیست؟
ترتيب منظمی از عوامل يا عناصر همبسته که با توجه به همبستگی و تاثير اين عوامل بر يکديگر و تبادل منابع، در جهت کارکرد و حصول نتايج ويژه ای هستند .
به بیان ساده تر سیستم مجموعه منظمی از اجزای به هم پیوسته است که برای رسیدن به یک هدف با یکدیگر در تعامل هستند.
در تکمیل تعریف بالا می توان اینگونه نیز گفت که سیستم محموعه ای از فرآیندها است که در ارتباط با یکدیگر هستند و برای رسیدن به هدفی مشخص تلاش می کنند.
اینجا لازم است که بگوییم فرآیند نیز مجموعه از فعالیت های سازمان در قالب کارهای تولیدی یا خدماتی، یک یا چند واحد سازمانی است که براساس اصول منظم از پیش تعیین شده کار می کند.
فرآیند را به سادگی می توان در تصویر زیر مشاهده کرد:
در تصویر بالا بازخورد مکانیزمی است که سیستم می تواند با کمک آن انحرافات فرآیند را بررسی نماید و آن را بهبود دهد.
یک پیشنهاد دوستانه: اگر هنوز در دوره رایگان 7 اصل مهم در مدیریت مطلوب کسب و کار شرکت نکرده اید اینجا کلیک نمایید. |
به عنوان مثال فرآیند تولید شرکتی را در نظر بگیرید، ورودی این فرآیند مواد اولیه، کارکنان، دستور تولید و ابزار می تواند باشد، خود فرآیند انجام فعالیت هایی روی مواد است که منجر به تولید محصول می شود و خروجی هم محصول آماده و گزارش تولید است. (تعریف سیستم مدیریت کیفیت)
حال اگر بخواهیم بازخورد بگیریم، می توانیم نگاهی به میزان ضایعات تولید شده، زمان تولید، زمان هدر رفته و … بیاندازیم و براساس این بازخورد ها تصمیم گیری کنیم.
نکته مهم در این مطلب این است که در نگرش سیستمی کیفیت وابسته به سیستم است نه فرد، یعنی سیستم و فرآیندها باید بگونه ای کار کنند که اولاً وابستگی شدید به فرد خاصی نداشته باشند و همچنین رخ دادن خطا در آن سخت باشد.
دیدگاهتان را بنویسید