اصول فروش موفق با ایجاد اطمینان و اعتماد در مشتریان
یکی از عوامل بسیار مهم در تبدیل مراجعه کنندگان به مشتری و نهایی سازی فروش، ایجاد اعتماد در مشتریان هست.
در هر کسب و کاری که هستید بایستی کاری کنید تا مشتریان به شما اعتماد کند، این کار می تونه زمان گیر باشه اما باید تمام تلاشتان را انجام بدید،
اکر بتونید ایجاد اعتماد در مشتریان فعلی خودتون را بالا ببرید، این اعتماد بصورت دهان به دهان به دیگران هم منتقل میشه.
شما می توانید از طریق بنرها، پوسترهای تبلیغاتی و اطلاع رسانی، پیام هایی را به مشتریانتون منتقل بکنید که در آنها ایجاد اعتماد نماید.
به این تصاویر نگاه کنید:
برخی فروشگاه ها از این طریق به مشتری اطمینان میدهند که اگر از محصول ناراضی بودند به راحتی و بدون دردسر می تونن پولشون را پس بگیرند.
این موضوع را در صفحه توضیحات دوره های ایران آکادمی هم می بینید که تا چندین درس فرصت برای انصراف و پس گرفتن وجه پرداختی وجود داره.
این مطلب را از دست ندهید: مشتری مداری؛ تقسیم بنــدی مشتریان – نردبان وفاداری
راهکار بعدی این هست که بخشی از محصولتون را به رایگان برای تست کردن به مشتری بدید، مثلا یه فروشگاه گز در اصفهان یا سوهان خوراکی در قم، پیش از اینکه به مشتری محصولشان را بفروشند مقداری از آن را بصورت رایگان به مشتری میدهند تا مشتری از خرید خودش مطمئن بشه.
یا خود ما در سایت ایران آکادمی برخی از درس های دوره ها را بصورت رایگان در صفحه ویدئو آموزش های رایگان قرار دادیم، تا اگر کسی قصد خرید دوره ای را داره بدونه این دوره به چه صورتی هست.
این مطلب را از دست ندهید: اصول فن بیان در ارتباط با مشتریان
راه بعدی که در فروشگاه های مجازی بسیار توصیه میشه، قرار دادن نظرات و گفته های مشتریان قبلی درباره محصول هست، فرض کنید یه کتاب در یه سایت فروشگاه مجازی کتاب می بینید، نمی دونید که کتاب را بخرید یا نه، چونکه نسبت به خریدتون مطمئن نیستید، حالا اگر نظر کسانی که قبلا کتاب را خریدند ببینید و اونها از کتاب تعریف کرده باشند، شما خیلی راحتتر خرید را انجام میدید.
پیشنهاد می کنم همین الان اقدام کنید، روی کسب و کار خودتون تمرکز کنید، ببینید چه راهکارهایی وجود داره که اطمینان و اعتماد را در مشتریانتون افزایش بدید تا بتونید فروش بهتری داشته باشید، مطمئن باشید این کارها لذت خرید را هم برای مشتریانتون بیشتر می کنه.
دیدگاهتان را بنویسید