چرا مشتریان شاکی خشمگین می شوند؟ : مشتری شاکی فرصت یادگیری را برای سازمان...

چرا باید نگران ارتباط با مشتری باشیم؟ برخی از سازمان ها را می بینیم که...

اهمیت مشتری یا مشتریان بر هیچ سازمانی پوشیده نیست، چرا که این مشتریان هستند که...