چگونه نیازسنجی آموزشی کارکنان سازمان را انجام دهیم؟
چگونه نیازسنجی آموزشی کارکنان سازمان را انجام دهیم؟ یکی از فعالیت های مهم در استانداردهای ایزو که سازمان ها باید انجام بدهند، انجام نیازسنجی آموزشی کارکنان سازمان است.
سازمان ایزو این کار را در زمره الزامات استانداردهای خود بخصوص ایزو 9001 و ایزو 10015 قرار داده است تا سازمان ها با این رویکرد نسبت به آموزش و ارتقا شغلی کارکنان خودشان اقدام کنند و بتوانند با آموزش و افزایش سطح توانمندی کارکنان به بهبود مستمر دست یابند.
در سازمان هایی که استانداردهای ایزو، بخصوص 10015 و 9001 اجرا می شود، مسئولین آموزش و مدیران همواره به دنبال روش هایی برای شناسایی دقیق نیازهای آموزشی هستند. اگر این نیازها به خوبی شناسایی شود می تواند تاثیر مطلوبی در بالاتر رفتن بهره وری سازمان داشته باشد.
در ادامه روش هایی را برای شناسایی نیازهای آموزشی مرور می کنیم:
از خودشان بپرسید:
یکی از ساده ترین کارها و در عین حال موثر، در شناسایی نیازهای آموزشی کارکنان سازمان، سوال کردن از خود پرسنل است، می توان از آنها پرسید که به چه آموزش هایی نیاز دارند و یا سوال ساده تر این است که به آنها بگوییم برای اینکه کارتان را بهتر و سریع تر انجام دهید، چه یادگیری هایی میتواند به شما کمک کند.
برخی از سازمان ها هم برای اجرای این کار فرمی را طراحی می کنند و در احتیار کارکنان سازمان قرار می دهند.
از مدیر مربوطه بپرسیم:
مطئنا در هر سازمانی، همه افراد سازمان یه مدیر مافوق دارند (البته بجز اعضا هیئت مدیره و گاهاً مدیرعامل)
یکی از راه های شناسایی نیازهای آموزشی این است که مدیران و سرپرست ها بخواهیم با توجه به شناختی که از کارکنان بخش خودشان دارند، آموزش های مورد نیاز را شناسایی و اعلام کنند. این مدیران و سرپرست هم می توانند در قالب اوقات آموزش های خوب و کاربردی را برای کارکنان شناسایی کنند.
ایرادات و مشکلات را بررسی کنید:
گاهاً با نگاهی به ایرادها، عدم انطباق های محصولات یا عدم انطباق های سیستمی می توان آموزش های مهم را شناسایی کرد.
وقتی سازمانی همواره در امور مالی مشکل دارد، شاید شرکت در یک دوره تحصصی مالی بتواند رویکرد جدیدی را به سازمان منتقل کند.
با شناسایی مشکلات سازمان چه در سطح کلان و چه در سطح خرد سازمانی میتوان آموزش هایی که برای سازمان مفید و کاربردی است را شناسایی کرد.
تکنولوژی و بازار را بررسی کنید:
با توجه به رشد سریع تکنولوژی و گسترش زقبا در بازار کار، در بسیاری از مواقع لازم است سازمان مرا با این علوم بروز کنیم، لذا لازم است با دقت بیشتری رسانه ها و موارد علمی جدید برررسی شود تا با برگزاری آموزش های کابردی و بروزف بتوان سطح توان و آگاهی کارکنان را نیز بالا برد.
آیا به نظر شما راهکار دیگری برای شناسایی نیازهای آموزشی وجود دارد؟
دیدگاهتان را بنویسید