بهترین اطلاعات در کجای سازمان است؟
بهترین اطلاعات در کجای سازمان است؟ قبلا در مطلبی در خصوص داده ها و اطلاعات برای شما صحبت کردیم و گفتیم داده و اطلاعات چیست. حال در این مطلب به این موضوع می پردازیم که داده ها را از کجای سازمان می توان استخراج کرد؟
برخی از موارد مهم را در ادامه مطرح می کنیم:
گزارش روزانه تولید:
معمولاً در سازمان های تولیدی، گزارش های روزانه تولید تهیه می شود، این گزارش ها شامل افرادی که مشغول به کار بوده اند، میزان تولید روز، میزان ضایعات، دوباره کاری، خرابی دستگاه ها و موارد مختلف دیگر است. تحلیل این داده ها می تواند به سازمان ها در تصمیم گیری کمک فراوانی بکند. با تحلیل این داده ها می توان بیشترین علل خرابی، بیشترین علت ایجاد ضایعات و … را بدست آورد.
ثبت نتایج آزمایشگاه و کنترل کیفیت:
مسئولین و کارشناسان کنترل کیفیت هم همواره در حال ثبت دادهای مختلفی هستند، این داده ها می تواند روند تولید محصولات را نشان دهد، اینکه آیا محصولات روند مطلوبی از نظر کیفیت دارند یاخیر.
یک پیشنهاد دوستانه: اگر هنوز در دوره رایگان 7 اصل مهم در مدیریت مطلوب کسب و کار شرکت نکرده اید اینجا کلیک نمایید. |
دفتر اداری:
معمولا در این دفاتر ورود و خروج ها، نامه های اداری و … ثبت می شود، این دفاتر هم می تواند منبع مفیدی برای استخراج داده های کارکنان باشد.
فرم های ثبت شکایات و نظرات مشتریان:
این فرم ها می تواند منابع اطلاعاتی مفیدی برای شناسایی نیازهای مشتریان و بهبود محصولات باشد. به هرحال مشتری خریدار محصولات سازمان است و به سازمان پول می دهد و باید رضایت او تامین شود، از طریق این فرم ها می توان خواسته های او را درک کرد و مطابق خواست مشتری محصولات را تولید نمود.
به طور کلی می توان گفت در هر فرآیندی، میزان قابل توجهی داده وجود دارد که با تحلیل و بررسی آن ها می توان به اطلاعات سودمندی دست یافت که در تصمیم گیری مدیران حائذ اهمیت است.
در شکل زیر می توانید مشاهده کنید که چه عواملی در هر فرآیندی تاثیر گذار است:
افراد، محیط، تجهیزات و روش انجام کار، عواملی هستند که در فرآیند می توانند علاوه بر ورودی ها تاثیرگذار باشند و از این عوامل می توان داده ها را استخراج کرد.
در تصویر زیر واحد تولید یک سازمان مثال زده شده است:
همانطور که می بینید در هر کدام از عوامل تعداد متعددی داده می توان استخراج کرد که هر کدام می توانند در تصمیم گیری های مدیریتی مفید و کارا باشند.
با توجه به مطالب گفته شده، این نکته حایز اهمیت است که برای دستیابی به داده و تحلیل و کسب اطلاعات کاربردی چاره ای جز ایجاد سوابق و ثبت و مستند کردن فرآیند های سازمان نیست.
اگر مایل هستید از تجزیه و تحلیل داده ها بیشتر بدانید، در دوره زیر شرکت کنید.
دیدگاهتان را بنویسید