متن استاندارد ایزو 9004
متن استاندارد ایزو 9004 : این استاندارد رهنمودهایی بذرای سازمان ها در محیط های پیچیده، پر مطالبه و مدام در تغییر، به منظور کمک به دستیابی موفقیت پایدار از طریق رویکرد مدیریت کیفیت ارائه می کند.
موفقیت پایدار یک سازمان از طریق توانایی آن در برآورده کردن نیازها و انتظارات مشتریان خود و سایر طرف های ذینفع، در بلند مدت و به صورتی متوازن، محقق می شود. این استاندارد خود ارزیابی را به عنوان ابزاری مهم برای بازنگری سطح بلوغ سازمانی شامل رهبری، راهبرد، سیستم مدیریت، منابع و فرآیندهای آن ترویج می کند تا نقاط قوت، ضعف و فرصت هایی برای بهبود و نوآوری و یا هر دو را شناسایی نماید.
این استاندارد نسبت به استاندارد ISO 9001 تمرکز گسترده تری بر کیفیت دارد و به نیازها و انتظارات کلیه طرف های ذینفع مرتبط پرداخته و برای بهبود سیستماتیک و مداوم عملکرد کلی سازمان، راهنمایی ارائه می دهد.
دانلود متن استاندارد ایزو 9004 – راهنمایی هایی جهت بهبود عملکرد
دیدگاهتان را بنویسید