مثالی از تاثیر فضای مجازی بر کسب وکار


در مطالب قبلی (بازاریابی اینترنتی چیست؟) از اهمیت بازاریابی اینترنتی گفتیم.

در این مطلب تصمیم داریم داستانی از شکرت معروف پیتزا دومینو و تاثیر شبکه های اجتماعی برایتان بگوییم.

 

یک پیشنهاد دوستانه:  اگر هنوز در دوره رایگان 7 اصل مهم در مدیریت مطلوب کسب و کار شرکت نکرده اید، اینجا کلیک نمایید.

 

دو آشپز پیتزا دومینو در کارولینای شمالی، فیلمی از نحوه درست کردن ساندویچ را در یوتیوب منتشر کردند که تاثیرات نامطلوبی بر این برند داشت.

آن ها در ویدئو نشان دادند که مثلاً اول پنیر را مزه می کنند و بعد روی ساندویچ می ریزند و یا سایر استانداردهای بهداشتی را راحت زیر پا می گذاشتند.

مدیران پیتزا دومینو از این ماجرا درس های زیادی در خصوص روابط عمومی و نقش فضای مجازی آموختند.

مدیران این شرکت به سرعت این دو آشپز را احضار کرده و پس از توبیخ، اخراج کردند.

البته آشپز ها در اظهاراتشان مدعی شدند که این فیلم فقط یک شوخی بوده و آن ها هیچ وقت آن ساندویچ ها را به مشتریان نداده اند.


اما کار به همین جا ختم نشد. ظرف چند روز میلیون ها نفر فیلم مذکور را دیدند و موج منفی شدیدی علیه شرکت پیتزا دومینو به راه افتاد. وقتی که تحقیقات شرکت نشان داد که تلقی مشتریان از کیفیت رستوران های پیتزا دومینو، از خوب به بد تغییر یافته است، شرکت تصمیم گرفت برای احیای آبروی از دست رفته اش، فعالیت های گسترده ای را در شبکه های اجتماعی مانند توییتر و یوتیوب انجام دهد.

 

بازاریابی اینترنتی

 

این نقل از کتاب بازاریابی کاتلر است:

موفقیت در بازاریابی اتفاقی نیست، بلکه حاصل برنامه ریزی و اجرای دقیق برنامه های مختلف است.

بازاریابی را می توان هم علم و هم نوعی هنر دانست از اینرو تضادهای متعددی بین جنبه علمی و هنری (خلاقانه) بازاریابی وجود دارد. فراگیری جنبه علمی بازاریابی بسیار راحت تر از یادگیری جنبه هنری آن است.

به همین سبب است که بیشتر مدیران مطالب تئوری و علمی را می آموزند اما آن را با مفاهیم هنری تلفیق نمی کنند. در بازاریابی باید به هنر بازاریابی توجه ویژه ای داشت.

شرکت های پیشرو از این هنر در فضای مجازی به بهترین نحو ممکن استفاده می کنند.

مطالب مرتبط

نظرات (0)

هیچ نظری در اینجا وجود ندارد

نظر خود را اضافه کنید.

  1. ارسال نظر بعنوان یک مهمان ثبت نام یا ورود به حساب کاربری خود.
پیوست ها (0 / 3)
مکان خود را به اشتراک بگذارید
عبارت تصویر زیر را بازنویسی کنید. واضح نیست؟

 

لیست دوره های آموزشی

لیست دوره های مجازی در حوزه های مختلف کسب و کار و موفقیت فردی.

باشگاه مشتریان و راهنما

راهنمایی برای استفاده بهتر از آموزشها و اطلاعات عضویت در باشگاه مشتریان ایران آکادمی.

درخواست دوره آموزشی

دوره هایی که مایل هستید در ایران آکادمی برگزار شود را به ما بگویید.

ثبــــت نــــام

در ایران آکادمی به رایگان عضو شوید و از دوره های رایگان استفاده کنید.

دوره آموزشی رایگان

جهت شرکت در دوره  رایگان  7 اصل مدیریت مطلوب کسب و کار لطفا نام و ایمیل خود را وارد نمایید

نام
ایمیل

تدریس در ایران آکادمی

اگر در حوزه خاصی تخصص دارید، محتوای آموزشی تهیه کنید و با ارائه آن در ایران آکادمی درآمد کسب نمایید.

برای مشاهده جزئیات بر روی باکس زیر کلیک نمایید.

درخواست تدریس در ایران آکادمی

درباره ما

ایران آکادمی بستری مجازی است برای یادگیری و یاد دادن.
در ایران آکادمی آموزش های مجازی و کاربردی در حوزه های مختلف کسب و کار و بهبود مهارت های فردی تهیه شده است تا علاقه مندان به یادگیری بتوانند به ساده ترین شکل ممکن به آموزش های کاربردی دسترسی داشته باشند.
025-37713662
ایران آکادمی را در شبکه های مجازی دنبال کنید:

تلگرام آپارات اینستاگرام فیسبوک

Top