آشنایی با تکنیک های فروش و فروشندگی حرفه ای(قسمت1)

آشنایی با تکنیک‌های فروش

برای همه اتفاق افتاده است که در مقطعی از حرفه فروش، با بن‌بست مواجه شوند و درعین‌حال لاینِ فروش مملو از مشتریان بالقوه باشد. در این مقطع زمانی مطمئناً به بستن خط فروش فکر نخواهید کرد.  به‌راحتی ممکن است خط فروش وارد رکود شود.
زمانی که لاین فروش وارد رکود می‌شود، وقت آن است که تکنیک‌های فروش را باز‌تنظیم کنیم. وقتی صحبت از روان‌شناسی فروش به میان می‌آید، می‌بایست به اصول اولیه‌ی فروش بازگردیم، چه فروش مستقیم به مصرف‌کننده (D2C) و چه فروش از یک کسب‌وکار به کسب‌وکاری دیگر (B2B).

 تکنیک های فروش

توصیه می کنیم برای یادگیری بیشتر، دوره آموزشی قیف فروش را مشاهده کنید. برای مشاهده توضیحات دوره بر روی عبارت زیر کلیک نمایید.

دوره آموزشی قیف فروش یا Sales Funnel (تبدیل مشتری راغب به خریدار)

 

 

تکنیک‌های فروش در یک نگاه

تکنیک‌های فروش به‌مثابه‌ی بلیطی برای داشتن دیدگاه مثبت‌تر برای بارهای بعدی‌ای است که در تنگنا قرار گرفتید.

در یک نگاه  تکنیک‌های فروش که هر فروشنده بزرگ و موفقی باید بداند به‌قرار زیر هستند:

  • یک داستان عالی بگویید
  • خودتان را به‌جای خریدار بگذارید
  • در نمایش درد مشتریان تا حدودی بزرگ‌نمایی کنید
  • به اعتراضات اصلی مشتریان فوراً رسیدگی کنید
  • هر لحظه به دنبال یک سرنخ جدید برای فروش باشید
  • ارزش منحصربه‌فرد خود را به مشتریان نشان دهید

به تکنیک‌های فروش زیر دقت کنید و آن‌ها را نشانه‌گذاری کنید تا بعداً دوباره به آن مراجعه کنید:

می تواید برای یادگیری بیشتر، در دوره آموزشی تولید محتوا برای سایت و رسانه های اجتماعی شرکت کنید.

 

برای تمرین تکنیک‌های فروش یک داستان عالی بگویید

در ادامه‌ی بحث پیرامون تکنیک‌های فروش خوب است بدانید که زمینه‌ی داستانِ فروش شما باید به‌گونه‌ای تعریف شود که مشتریتان به‌عنوان قهرمان داستان باشد. یک داستان واضح و قانع‌کننده را بیان کنید. داستانی که توضیح می‌دهد چگونه شما و مشتری برای مقابله با یک مشکل بزرگ شریک و همدرد هستید «بله» گفتن را از سوی مشتری آسان‌تر می‌کند.

 

  • نکته حرفه‌ای در تکنیک‌های فروش: وقتی داستانی را پیدا کردید که طنین‌انداز شد، آن را به یک الگو تبدیل کنید و برای مشتریان آینده نیز از آن‌ها استفاده کنید.

 

خود را به‌جای خریدار و مصرف‌کننده بگذارید

مشکل بسیاری از فروشندگان حرفه‌ای این است که بیش از حد روی محصول و شرکت ارائه‌دهنده‌ی محصول تمرکز می‌کنند. خریدار و مصرف‌کننده همیشه به همه‌ی این‌ها اهمیت نمی‌دهد. شما باید خود را به‌جای مشتری بگذارید و از خود بپرسید: «اگر مشکل مشتری خود را داشتم، چه چیزی می‌خواهم از یک فروشنده بشنوم؟ چه چیزی مرا متقاعد می‌کند که تصمیم نهایی را بگیرم و اصطلاحاً ماشه را بکشم؟»

 

  • نکته حرفه‌ای در تکنیک‌های فروش: با یک همکار کمی نقش‌آفرینی کنید و نقش مشتری خود را ایفا کنید که به سؤالاتی در مورد اینکه چه چیزی برای او اهمیت دارد و به دنبال چه محصولی است پاسخ دهد.

 

در نمایش درد مشتریان تا حدودی بزرگ‌نمایی کنید!

مردم هیچ چیزی را بدون نیاز روشن نمی‌خرند. با دلیل "خوب‌بودن"  محصول و یا خدمات نمی‌توانید خریدار را مایل به خرید کنید؛ بلکه با بیان حس "نیاز به داشتن" شانس متقاعدکردن مشتریان برای خرید محصول شما افزایش می‌یابد.

در نتیجه، باید در درد و مشکلی که می‌دانید مشتری‌تان با آن مواجه است، بزرگ‌نمایی کنید! درد باید حاد باشد و باید نشان دهید که آن را درک می‌کنید!

 

  • نکته حرفه‌ای در تکنیک‌های فروش: همیشه یک نقطه درد را به چیزی تبدیل کنید که با پول ازدست‌رفته مشتری شما مرتبط باشد، خواه درآمد واقعی باشد یا چیز ارزشمندی مانند کارایی کارمند.


  پیشنهاد میکنیم جهت مطالعه بیشتر، توضیحات دوره اصول و تکنیک های تبلیغات موثر و اثربخش مشاهده نمایید.


فوراً به اعتراضات اصلی مشتریان رسیدگی کنید

اگر از تکنیک‌های فروش بهره می‌برید و به‌اندازه کافی محصول خود را می‌فروشید، احتمالاً می‌توانید در مقطع زمانی کوتاهی مخالفت‌ها و اعتراضات اصلی مشتریان را نیز فهرست کنید. بهترین راه برای رسیدگی به این اعتراضات این است که پیشگیرانه عمل کنید و در ابتدای ارائه خود قبل از اینکه مطرح شوند به آن‌ها رسیدگی کنید.

 

  • نکته حرفه‌ای در تکنیک‌های فروش: هر ایرادی را که فکر می‌کنید بنویسید و برای هرکدام پاسخی بیاورید. آن‌ها را به‌خاطر بسپارید تا اگر پیش آمدند آماده باشید.

 تکنیک فروش

هر لحظه به دنبال یک سرنخ جدید برای فروش محصول و یا خدمات خود باشید

مانند آهن داغ که از کوره بیرون کشیده می‌شود، سرنخ‌های فروش شما هر لحظه سردتر می‌شوند، بنابراین به‌محض اینکه یک سرنخ را دریافت کردید، فوراً برای پیگیری و برقراری ارتباط با آن اقدام کنید. مطالعات تکنیک‌های فروش نشان می‌دهد که احتمال تبدیل‌شدن خریداران به مشتریان بالقوه که در چند دقیقه اول شما با آن‌ها تماس می‌گیرید بسیار بیشتر از آن‌هایی هستند که ساعت‌ها منتظر تماسشان بودید.

در مقاله‌ی بعدی به بحث و بررسی پیرامون چندین تکنیک دیگر در حرفه‌ی فروش و فروشندگی خواهیم پرداخت.


یک پیشنهاد دوستانه:

اگر هنوز در دوره رایگان 7 اصل مهم در مدیریت مطلوب کسب و کار شرکت نکرده اید، کلیک نمایید.

 



مطالب مرتبط

نظرات (0)

هیچ نظری در اینجا وجود ندارد

نظر خود را اضافه کنید.

  1. ارسال نظر بعنوان یک مهمان ثبت نام یا ورود به حساب کاربری خود.
پیوست ها (0 / 3)
مکان خود را به اشتراک بگذارید
عبارت تصویر زیر را بازنویسی کنید. واضح نیست؟

 

لیست دوره های آموزشی

لیست دوره های مجازی در حوزه های مختلف کسب و کار و موفقیت فردی.

باشگاه مشتریان و راهنما

راهنمایی برای استفاده بهتر از آموزشها و اطلاعات عضویت در باشگاه مشتریان ایران آکادمی.

درخواست دوره آموزشی

دوره هایی که مایل هستید در ایران آکادمی برگزار شود را به ما بگویید.

ثبــــت نــــام

در ایران آکادمی به رایگان عضو شوید و از دوره های رایگان استفاده کنید.

دوره آموزشی رایگان

جهت شرکت در دوره  رایگان  7 اصل مدیریت مطلوب کسب و کار لطفا نام و ایمیل خود را وارد نمایید

نام
ایمیل

تدریس در ایران آکادمی

اگر در حوزه خاصی تخصص دارید، محتوای آموزشی تهیه کنید و با ارائه آن در ایران آکادمی درآمد کسب نمایید.

برای مشاهده جزئیات بر روی باکس زیر کلیک نمایید.

درخواست تدریس در ایران آکادمی

درباره ما

ایران آکادمی بستری مجازی است برای یادگیری و یاد دادن.
در ایران آکادمی آموزش های مجازی و کاربردی در حوزه های مختلف کسب و کار و بهبود مهارت های فردی تهیه شده است تا علاقه مندان به یادگیری بتوانند به ساده ترین شکل ممکن به آموزش های کاربردی دسترسی داشته باشند.
025-32921804
ایران آکادمی را در شبکه های مجازی دنبال کنید:

تلگرام آپارات اینستاگرام

Top