چگونه فروشنده موفقی باشیم؟
فروشنده موفق بودن، یک هدف دوست داشتنی برای هر فرد فروشنده ای است. مطمئناً راهکارهای مختلفی وجود دارد که به موفقیت در فروش منجر می شود و ما در این وب سایت به بسیاری از آن ها اشاره کرده ایم.
چگونه فروشنده موفقی باشیم؟ : در این مطلب 5 نکته در خصوص موفقیت در فروش را خواهیم گفت.
1- لبخند فراموش نشود.
ضرب المثلی می گوید، اگر لبخند نمی زنید به درد فروشندگی نمی خورید. شاید بتوان گفت اگر لبخند نمی زنید به درد ارتباط و هم صحبتی هم نمی خورید. فروشنده ای که نتواند به دیگران لبخند بزند و با چهره ای بشاش با دیگران ارتباط برقرار نماید، به این سادگی ها موفق نمی شود.
این مطلب را از دست ندهید: چگونه با مشتری برخورد کنیم؟ 5 راز فروشنده های حرفه ای
2- اطلاعات کامل داشته باشید.
فروشنده ای که می خواهد موفق تر از دیگران باشد باید اطلاعات تخصصی بیشتری داشته باشد، یک فروشنده خوب باید بتواند به صورت کامل در خصوص محصول یا خدماتی که می فروشد توضیح بدهد، نقاط قوت و ضعف را بداند، بداند که رقبا چه چیزی می فروشند.
فروشنده خوب زمانی را برای کسب این اطلاعات اختصاص می دهد.
3- با مشتری خیلی تخصصی صحبت نکنید.
یکی از رازهای فروش موفق نحوه اطلاع داده فروشنده به مشتری است. برخی از فروشنده ها فکر می کنند هر چقدر بیشتر از الفاظ تخصصی و سنگین استفاده کنند، بهتر می توانند خودشان را حرفه ای جلوه داده و محصولشان را بفروشند. اما این روش یک اشتباه بزرگ است.
بسیاری از مشتری ها با این الفاظ آشنایی ندارند و این گونه صحبت می تواند باعث سردرگمی و در نهایت عدم خرید آن ها شود.
فروشنده باید بتواند در عین تخصص و مهارتی که دارد، اطلاعات محصول را به وضوح و به سادگی، بگونه ای که کاملا قابل فهم باشد برای مشتری بیان کند.
این مطلب را از دست ندهید: ویژگی های فروشنده موفق – بخش 1
4- مشتری را منتظر نگذارید.
زمان انتظار برای همه ما انسان ها، زمانی ناگوار است وغالباً بیشتر از آنچه گذشته طول می کشد. تابحال شده دوستتان 10 دیر سر قرار بیاید و به او گفته باشید: «کجایی نیم ساعته منتظرتم»
این موضوع برای مشتریان هم صدق می کند، اجازه ندهید مشتری منتظر بماند، اگر مشغول صحبت با تلفن هستید و یا با دوست و همکارتان صحبت می کنید، سریعاً صحبت خود را قطع کرده و بکار مشتری رسیدگی کنید.
اگر مشتری دیگری در فروشگاه شما هست، به مشتری جدید سلام کرده، درخواستش را بشنوید و برای اینکه سرگرم شود، کاتالوگی به او داده و یا او را به بخشی که مورد علاقه اوست راهنمایی کنید.
5- بیشتر یاد بگیرید.
مطمئناً توقع ندارید با خواندن یک مطلب 500 کلمه و یا حتی بیشتر رازهای فروش موفق را بیاموزید.
برای اینکه یک فروشنده موفق باشید باید زمان بیشتری را برای مطالعه و یادگیری قرار دهید، باید در دوره های آموزشی شرکت کنید و کتاب های مفیدی که در این زمینه نوشته شده است را بخوانید.
یادگیری به شما کمک می کند مسیر موفقیت را زودتر طی کنید.
این مطلب را از دست ندهید: ویژگی های ظاهر فروشنده حرفه ای
دیدگاهتان را بنویسید