اهمیت تجزیه و تحلیل داده ها

اهمیت تجزیه و تحلیل داده ها و نقش آن در بهبود روند سازمان ها

 

آینده از آن کسانی است که:

انتخاب می کنند کجا باشند، کجا بروند، چگونه بروند و از کدام راه بروند ...


دیوید هرنتون جمله زیبایی دارد  که می تواند به عنوان مقدمه این مطلب جالب و کاربردی باشد، ایشان می گویند:

  • اگر نتوانیم اندازه گیری کنیـــم؛ نمی توانیــم کنترل کنیم.
  • اگر نتوانیم کنتـــرل کنیــــم؛ نمی توانیــم مدیریت کنیم.
  • اگر نتوانیم مدیریت کنیــــــم؛ نمی توانیم بهبود مستمر ایجاد کنیم.

 

اولین گام در اندازه گیری و ایجاد کنترلی مطلوب در سازمان ها جمع آوری داده ها می باشد،تجزیه و تجلیل داده ها اثربخشی اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و 7 ابزار کیفی

معمولاً داده ها در تمام سازمان ها پراکنده و موجود است و می توان آنها را از بخش ها و واحدهای مختلف استخراج نمود.  بعنوان مثال داده هایی که از نظرات مشتریان در واحد فروش بدست می آید و یا داده هایی نظیر آمار ضایعات، تولید و ... که از واحد تولید می توان استخراج نمود.

بنا به تعاریف داده ها را اطلاعات خام می دانند و اگر بتوان داده ها را بخوبی مورد تجزیه و تحلیل قرار داد به اطلاعات دست یافته ایم، اطلاعات منبع با ارزشی برای سازمانها می باشد که با آن می توانند مسیر بهبود را طی کنند.  اطلاعات مبنایی برای تصمیم گیری ها مدیریتی است

بعنوان مثال داده هایی که از نظر سنجی مشتری جمع آوری شد پس از تجزیه و تحلیل می تواند به اطلاعاتی ارزشمند مانند نقاطی که مشتری بیشترین رضایت را دارد، موارد نارضایتی مشتری و ... تبدیل شود که ملاکی برای تصمیم گیری مدیران برای بهبود و تغییرات در سازمان می باشد

در مثال دیگر که مرتبط با داده های واحد تولید بود تحلیل روند تولید و ضایعات می تواند به مدیران این دید را بدهد که آیا فرایند تولید به درستی اجرا شده است یا خیر؟؟ فرصت های بهبود در کدام دستگاه یا قسمت بیشتر است، بر روی کدام قسمت از محصولات ضایعات بیشتری وجود دارد و باید بهبود یابد و ده ها و شاید صدها تحلیل و تصمیم دیگر ....

تجزیه و تجلیل داده ها اثربخشی اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و 7 ابزار کیفی

حال اگر سازمان ها از این اطلاعات استفاده کرده و متد و روش هایی ایجاد کنند که کارها بهتر و با اشکال کمتری اجرا شود و آگاهی و درک کارکنان بالاتر برود ، اطلاعات به دانش تبدیل شده است.

پس سازمان ها باید داده ها را از واحد ها مختلف جمع آوری کنند، آنهارا مورد تجزیه و تحلیل قرار دهند تا تبدیل به اطلاعات ارزشمندی شود و سپس سعی کنند که این اطلاعات تبدیل به دانش سازمانی شود.

 

تمام این موارد با  داده ها آغاز می شود و هر کارشناسی باید با تکنیک های تجزیه و تحلیل آشنا باشد تا بتواند فراخور موضوع و نوع داده ها بهترین تحلیل را انجام داده و گزارشی حرفه ای و کارا تهیه نماید.

تکنیک ها و روشهایی که در  تجزیه و تحلیل داده ها کاربرد دارد را می تواند شامل موارد ذیل دانست:

1- برگه های کنترل

2- فلوچارت ها

3- هیستوگرام

4- نمودار پارتو

5- نمودار علت و معلول

6- نمودار پراکندگی

7- نمودار کنترلی

 

به موارد بالا 7 ابزار کیفی هم گفته می شود.

سعی خواهیم کرد در خصوص برخی از این ابزارها در مطالب بعدی بیشتر توضیح بدهیم


پیشنهاد می کنیم اگر مایلید تکنیکهای و روش های تجزیه و تحلیل داده ها را بیاموزید در دوره تجزیه و تحلیل داده ها و اثربخشی اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه شرکت کنید

دوره تجزیه و تحلیل داده ها و اثربخشی اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه

 

 

مطالب مرتبط

اثربخشی آموزش با الگوی کرک پاتریک

آمادگی شرایط اضطراری

استاندارد ایمنی جاده ها

چرا باید به شکایت مشتریان اهمیت داده شود؟

وظایف پرسنل سازمان در رسیدگی به شکایات

نکاتی برای بسته بندی محصول

کاربرانی که در این گفتگو شرکت کرده اند

نظر خود را اضافه کنید.

ارسال نظر به عنوان مهمان

0
نظر شما به دست مدیر خواهد رسید

 

لیست دوره های آموزشی

لیست دوره های مجازی در حوزه های مختلف کسب و کار و موفقیت فردی.

باشگاه مشتریان و راهنما

راهنمایی برای استفاده بهتر از آموزشها و اطلاعات عضویت در باشگاه مشتریان ایران آکادمی.

درخواست دوره آموزشی

دوره هایی که مایل هستید در ایران آکادمی برگزار شود را به ما بگویید.

ثبــــت نــــام

در ایران آکادمی به رایگان عضو شوید و از دوره های رایگان استفاده کنید.

دوره آموزشی رایگان

جهت شرکت در دوره  رایگان  7 اصل مدیریت مطلوب کسب و کار لطفا نام و ایمیل خود را وارد نمایید

نام
ایمیل

تدریس در ایران آکادمی

اگر در حوزه خاصی تخصص دارید، محتوای آموزشی تهیه کنید و با ارائه آن در ایران آکادمی درآمد کسب نمایید.

برای مشاهده جزئیات بر روی باکس زیر کلیک نمایید.

درخواست تدریس در ایران آکادمی

درباره ما

ایران آکادمی بستری مجازی است برای یادگیری و یاد دادن.
در ایران آکادمی آموزش های مجازی و کاربردی در حوزه های مختلف کسب و کار و بهبود مهارت های فردی تهیه شده است تا علاقه مندان به یادگیری بتوانند به ساده ترین شکل ممکن به آموزش های کاربردی دسترسی داشته باشند.
025-37713662
ایران آکادمی را در شبکه های مجازی دنبال کنید:

تلگرام آپارات اینستاگرام فیسبوک

Top