برای مشتری مدار بودن، آشفتگی های سازمان را از بین ببرید

معمولاً وقتی در مکانی مانند محیط کار، زیاد حضور داریم، برخی از آشفتگی ها و بی نظمی ها به چشم نمی آیند و متوجه آنها نیستیم اما این آشفتگی ها از دید مشتری دور نیست و مشتری متوجه آنها می شود و چه بسا باعث نارضایتی و یا بی اعتمادی مشتری می شود.

سازمانی که می خواهد یک ارتباط حرفه ای با مشتری ایجاد کند باید این آشفتگی ها را بشناسد و برطرف کند، برای اینکار نکات زیر را پیشنهاد می کنیم:

سازمان خودتان را بصورت دقیق بررسی کنید: در این بررسی هر موضوعی که بنظرتان یک آشفتگی و بی نظمی است را به سرعت برطرف کنید.اگر برگه ای به دیوار نصب است که خیلی قدیمی و کهنه شده، اگر دیواری کثیف است، اگر شیشه ها تمیز نیستند و ... همه را شناسایی کنید و سریعاً برطرف کنید.

انرژِی های منفی را از بین ببرید: انرژی منفی معمولاً تابلوهایی هستند که در بسیاری از فروشگاه ها و سازمان ها دیده می شود، عبارت هایی مانند، تخفیف نداریم، با خوراکی وارد نشوید، اینجا با موبایل صحبت نکنید و ....

این مطلب را از دست ندهید: دوره رایگان 8 فرمان مشتری مداری و فروش بیشتر بر مبنای مدیریت تجربه مشتریان

خودتان را جای مشتری بگذارید، اگر جای مشتری بودید و وارد چنین سازمانی می شدید، چه مورادی برای شما ناگوار بود؟ آنها را سریعاً برطرف کنید.

از دوستانتان بخواهید به سازمان شما بیایند و به شما کمک کنند. همیشه یک فردی بیرونی بهتر می تواند ایرادات و مشکلات سازمان را ببیند. دوستان شما هم می توانند این کار را برای شما انجام بدهند و ایرادات شما را به شما بگویند.

از مشتری ها بخواهید. مشتری ها بهترین گزینه هستند که به شما بگویند چه مواردی بهتر است در سازمان شما بهبود یابد و چه مواردی است که باعث می شود مشتری احساس خوب و راحتی در سازمان شما نداشته باشد.

با این اقدام ها می توانید به مرور آشفتگی های سازمان خودتان را برطرف کنید و مطمئناً از رقبای خودتان پیشی بگیرید

 


یک پیشنهاد دوستانه::

دوره آموزشی کاربردی و مجازی مهارت های ارتباط با مشتریان را از دست ندهید، اگر دوست دارید اصول حرفه ای ارتباط با مشتریان را یاد  بگیرید و فروش بهتری داشته باشید حتما در این دوره شرکت کنید

برای مشاهده توضیحات دوره و خرید دوره اینجا کلیک نمایید

 آموزش مشتری مداری

مطالب مرتبط

  • هیچ نظری یافت نشد

نظر خود را اضافه کنید.

ارسال نظر به عنوان مهمان

0
نظر شما به دست مدیر خواهد رسید

 

لیست دوره های آموزشی

لیست دوره های مجازی در حوزه های مختلف کسب و کار و موفقیت فردی.

باشگاه مشتریان و راهنما

راهنمایی برای استفاده بهتر از آموزشها و اطلاعات عضویت در باشگاه مشتریان ایران آکادمی.

درخواست دوره آموزشی

دوره هایی که مایل هستید در ایران آکادمی برگزار شود را به ما بگویید.

ثبــــت نــــام

در ایران آکادمی به رایگان عضو شوید و از دوره های رایگان استفاده کنید.

دوره آموزشی رایگان

جهت شرکت در دوره  رایگان  7 اصل مدیریت مطلوب کسب و کار لطفا نام و ایمیل خود را وارد نمایید

نام
ایمیل

تدریس در ایران آکادمی

اگر در حوزه خاصی تخصص دارید، محتوای آموزشی تهیه کنید و با ارائه آن در ایران آکادمی درآمد کسب نمایید.

برای مشاهده جزئیات بر روی باکس زیر کلیک نمایید.

درخواست تدریس در ایران آکادمی

درباره ما

ایران آکادمی بستری مجازی است برای یادگیری و یاد دادن.
در ایران آکادمی آموزش های مجازی و کاربردی در حوزه های مختلف کسب و کار و بهبود مهارت های فردی تهیه شده است تا علاقه مندان به یادگیری بتوانند به ساده ترین شکل ممکن به آموزش های کاربردی دسترسی داشته باشند.
025-37713662
ایران آکادمی را در شبکه های مجازی دنبال کنید:

تلگرام آپارات اینستاگرام فیسبوک

Top