دوره آموزشی آشنایی با چرخه CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان)

 

معمولا بسیار CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان را در حد ارسال یک پیامک دوره ای و یا صرفا خرید یک نرم افزار می دانند، در صورتی که مدیریت ارتباط با مشتریان در صورتی که به درستی شناخته شود و اجرا گردد می تواند تاثیرات بسیار مطلوبی را برای سازمانها داشته باشد.

در این دوره آموزشی کوتاه و فشرده شما با چرخه  CRM و اجزا اصلی آن آشنا می شوید و دقیقا با مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتریان آشنا می شوید

 

این دوره شامل  6 فایل صوتی می باشد که در آنها مراحل چرخه CRM به همراه مثال توضیح داده می شود.

 

تصویر زیر نمای چرخه CRM می باشد که ملاک و کلیت دوره بر این مبنا می باشد.

چرخه crm مدیریت ارتباط با مشتریان

 

سرفصل ها:

سرفصل  آشنایی با پیش نیازهای اجرای مدیریت ارتباط با مشتریان

سرفصل  شناسایی مشتریان و نیازهای آنها (نرم افزار تلگرام بعنوان الگو بررسی شده است)

سرفصل  جذب مشتریان و راهکارهای پیشنهادی

سرفصل  آشنایی اجمالی با کمپین تبلیغاتی

سرفصل  حفظ مشتریان

سرفصل  آشنایی با اصول و استانداردهای مدیریت شکایت و رضایت مشتریان

سرفصل  توسعه مشتریان

سرفصل  آشنایی با Cross Selling  و Up Selling

 

ثبت نام و خرید رایگان »

در صورت تمایل می توانید گواهینامه آموزشی نیز دریافت نمایید.

 

این دوره برای چه افرادی می تواند مفید می باشد؟

این دوره آموزشی برای هر فردی که به موفقیت کسب و کارش علاقه مند است مفید می باشد و می آموزد که اصول مدیریت ارتباط با مشتریان چیست و چه کاربردی و منافع برای کسب و کارش دارد.

 

محتوای این دوره به چه صورتی ارائه می شود؟

این دوره در قالب فایل های صوتی با فرمت MP3 می باشد که بلافاصله پس از ثبت نام در دوره به صورت رایگان، می توانید آنها را دانلود نمایید.

 

هزینه این دوره آموزشی :

این دوره آموزشی را برای آشنایی بیشتر علاقه مندان رایگان ارائه نمودیم تا افراد بیشتری با مبحث مهم و کاربردی مدل های تعالی سازمانی آشنا شوند.

 

 ثبت نام و خرید رایگان »

 در صورت تمایل می توانید گواهینامه آموزشی نیز دریافت نمایید.

 

درخواست گواهینامه آموزشی »

 

نظر خود را اضافه کنید.

ارسال نظر به عنوان مهمان

0

 

لیست دوره های آموزشی

لیست دوره های مجازی در حوزه های مختلف کسب و کار و موفقیت فردی.

باشگاه مشتریان و راهنما

راهنمایی برای استفاده بهتر از آموزشها و اطلاعات عضویت در باشگاه مشتریان ایران آکادمی.

درخواست دوره آموزشی

دوره هایی که مایل هستید در ایران آکادمی برگزار شود را به ما بگویید.

ثبــــت نــــام

در ایران آکادمی به رایگان عضو شوید و از دوره های رایگان استفاده کنید.

دوره آموزشی رایگان

جهت شرکت در دوره  رایگان  7 اصل مدیریت مطلوب کسب و کار لطفا نام و ایمیل خود را وارد نمایید

نام
ایمیل

تدریس در ایران آکادمی

اگر در حوزه خاصی تخصص دارید، محتوای آموزشی تهیه کنید و با ارائه آن در ایران آکادمی درآمد کسب نمایید.

برای مشاهده جزئیات بر روی باکس زیر کلیک نمایید.

درخواست تدریس

درباره ما

ایران آکادمی بستری مجازی است برای یادگیری و یاد دادن.
در ایران آکادمی آموزش های مجازی و کاربردی در حوزه های مختلف کسب و کار و بهبود مهارت های فردی تهیه شده است تا علاقه مندان به یادگیری بتوانند به ساده ترین شکل ممکن به آموزش های کاربردی دسترسی داشته باشند.
025-37713662
ایران آکادمی را در شبکه های مجازی دنبال کنید:

Top