هزینه یابی کیفیت یا COQ چیست؟
امروزه قیمت و کیفیت از مهمترین مزیت های رقابتی در صنایع به شمار می آید، لذا بررسی رابطه بین این دو مزیت رقابتی در سال های اخیر بسیار مورد بحث بوده است.
هزینه یابی کیفیت یا COQ چیست؟ اینکه بدی کیفیت چه تاثیری بر قیمت محصولات و متعاقبا درآمد شرکت خواهد داشت و نیز برای رسیدن به کیفیت مطلوب، باید چقدر هزینه کرد. بحث هزینه یابی کیفیت را جایگاهی ویژه بخشیده است.
امروه اکثر شرکت های موفق به این امر پی برده اند که پیشگیری از بروز مشکلات و عیب از جبران آن ارزان تر است، بخصوص هنگامی که مشکل تا مرحله ارائه محصول به مشتری ادامه پیدا کرده و منجر به تذکر مشتری یا شکایت شده است.
سطح پایین کیفیت هم برای شرکت هزینه داشته و رقابت پذیری را کاهش می دهد.
کیفیت خوب باعث صرفه جویی در هزینه های سازمانی شده و توان رقابتی شرکت را افزایش می دهد.
هزینه یابی کیفیت، از مباحث مدیریتی است که می تواند وضعیت و عملکرد شرکت را از ابعاد مختلف نشان داده و با مقایسه روند هزینه های کیفیت، می توان هزینه کیفیت شرکت را کنترل و بهبود بخشید.
هر سازمانی باید تمام هزینه های کیفی مرتبط با تولید را شناسایی، اندازه گیری و کنترل نماید.
در هر شرکتی لازم است که سیستم هزینه های کیفی برقرار شود تا از طریق آن امکان شناسایی و تعیین مقدار هزینه ها طی کل چرخه حیات محصولات یا خدمات فراهم گردد.
هزینه های کیفی باید بصورت منظم تحت نظارت قرار گیرند و به اطلاع مدیران رده بالا برسند.
تاکید و کار بر روی مفاهیم هزینه یابی کیفیت در طول زمان، نکات مهم و ارزشمندی را مشخص کرده که از اهمیت بالایی برخوردارند.
با اعمال سیستم هزینه یابی کیفیت مناسب می توان از صرف هزینه های بی مورد جلوگیری کرد که این امر منجر به افزایش سود آوری و ارتقا بهره وری که آرمان و هدف مدیران و صاحبان هر صنعتی است خواهد شد.
از آنجا زبان اصلی قابل درک برای مدیران پول است، لذا مفهوم بررسی و مطالعه هزینه های وابسته به کیفیت نیز به عنوان وسیله ای برای برقراری ارتباط میان واحدهای ستادی کیفیت و مدیران شرکت مطرح شد.
پیشنهاد می کنیم که جهت آشنایی بیشتر با هزینه های کیفیت، در دوره آموزشی COQ هزینه های کیفیت شرکت نمایید.
دیدگاهتان را بنویسید