فن بیان در بازاریابی و فروش
فن بیان در بازاریابی و فروش :
یکی از موارد مهم در بازاریابی و فروش، داشتن فن بیان قوی و عالی است، فروشنده ای که نتواند در ارتباط کلامی خوب ظاهر شود نمی تواند محصولش را سریعتر و بیشتر بفروشد. در این مطلب گذری داریم بر مهارت های فن بیان در بازاریابی.
1- صدای واضح:
بسیاری از فروشنده ها در موقع صحبت با مشتری بگونه ای حرف می زنند که مشتری متوجه صحبت آن ها نمی شود.
مشکلات عمده ای که دیده می شود شامل سرعت زیاد صحبت، لهجه داشتن، جویده جویده شدن برخی از حروف و کلمات است.
بهترین گزینه برای حل این مشکل ضبط صدا و گوش دادن به صحبت های خودتان و حذف مواردی که مشکل داشته اید.
راه حل بعدی تمرین شمعک است، برای اینکار باید وسیله ای به ارتفاع حدود 1.5 تا 2 سانت (مانند هسته خرما) را بین دندان های جلو بگذارید و بلند بلند متنی را بخوانید، این کار کمک می کند دهان شما بیشتر باز و بسته بشود و به ادای کامل کلمات عادت کنید و به مرو صدای شما صدای واضح و بهتری می شود.
البته این تمرین ها نیازمند تکرار و ممارست است. با مطالعه مطلب اهمیت یادگیری و آموزش فن بیان، به دلایل اهمیت فن بیان پی ببرید.
یک پیشنهاد دوستانه: اگر هنوز در دوره رایگان 7 اصل مهم در مدیریت مطلوب کسب و کار شرکت نکرده اید، کلیک نمایید. |
2- استفاده از کلمات تخصصی:
در ارتباط با مشتری باید سعی شود مطابق دانش مشتری با او رفتار و صحیت شود. معمولا مشتری ها اطلاعات تخصصی به اندازه فروشنده ندارند و لذا فروشنده نباید از الفاظ کاملاً تخصص استفاده کند.
اینکار باعث می شود مشتری احساس سردرگمی داشته باشد و در نتیجه در بسیاری از مواقع منجر به خرید مشتری نشود.
این مطلب را از دست ندهید: چگونه جذاب صحبت کنیم و فن بیان خوبی داشته باشیم؟
3- سرعت کلام:
برخی افراد خیلی آرام صحبت می کنند و برخی خیلی تند.
در فروشندگی نحوه و سرعت صحبت ما بستگی به سرعت صحبت مشتری دارد یعنی اگر مشتری سریع حرف می زند، ما هم سریع صحبت می کنیم و اگر کند حرفه می زند ماهم با آرامش و اهسته صحبت می کنیم.
رعایت کردن این نکته می تواند منجر به ایجاد اعتماد بین فروشنده و مشتری شود.
امیدواریم این سه نکته بتواند به بهتر شدن کلام و بیان شما کمک کند.
پیشنهاد می کنیم برای بهتر شدن فن بیان خودتان در دوره فن بیان و ارتباطات کلامی شرکت نمایید.
دیدگاهتان را بنویسید