ویژگی های فروشنده موفق – بخش 3
در این مقاله، در ادامه مقاله قبلی(ویژگی های فروشنده موفق بخش 2) به بیان ویژگی های فروشنده حرفه ای می پردازیم.ویژگی های فروشنده موفق – بخش 3 :
11- توجه به رسالت و قوانین شركت:
یکی از قوانین مهم در امر فروش آشنایی کامل با قوانین شرکت و حتی استثناهایی است که در قوانین شرکت می باشد، خیلی اوقات شما نباید قوانین مهم و اساسی شرکت تان را بخاطر یک مشتری زیر پا بگذارید، و یا حتی خیلی اوقات قوانینی در سازمان شما هست که می تواند به مشتری شما کمک کند.
12- نگرش سیستمی:
داشتن نگرش سیستمی در سازمان از اولویت ها می باشد، همه ما باید بدانیم که جزئی از یک سیستم هستیم و اگر یک جزء کار خودش را بخوبی انجام ندهد، مطمئنا به سایر بخش ها هم آسیب خواهد زد، به بدن خودتون فکر کنید، نمونه یک سیستم هست، عملکرد نامطلوب هر عضوی از بدن باعث رنجش تمام اعضاست.
13- منبعی برای کسب اطلاعات مفید از مشتریان:
فروشنده حرفه ای باید منبع وسیع و مطلوبی برای جمع آوری اطلاعات برای بهبود سازمان باشد، فروشنده، باید بتواند این اطلاعات را از مشتریان سازمان جمع آوری نماید، اطلاعاتی که در صحبت های مشتریان، نظرات آن ها و مهمتر از همه شکایات آن ها نهفته است.
14- استفاده از فناوری های جدید:
فروشنده ها و مدیران فروش همواره باید به فناوری های جدید توجه ویژه ای داشته باشند. دنیا با پیشرفت تکنولوژی تغییر میکند و سطح توقع و انتظارات مردم نیز بالاتر میرود، فروشنده حرفه از این لحاظ یا باید بالاتر از عموم جامعه باشد یا حداقل هم سطح جامعه باشد.
15- ایجاد تمایز:
یکی از رموز موفقیت برندهای معتبر ایجاد تمایز در محصولات و خدماتشان بوده، فروشنده حرفه ای هم باید این توانایی را در رفتار خودش داشته باشد. با مشتریان خودتان آنقدر خاص و حرفه ای رفتار کنید که برخورد و رفتار رقبایتان توهین بحساب آید.
مطالعه بخش های قبلی
ویژگی های فروشنده موفق – بخش 1
ویژگی های فروشنده موفق – بخش 2
اگر به یادگیری نحوه ارتباط با مشتریان علاقه مند هستید، مطالب و ویدئو های دوره مهارت های حرفه ای ارتباط با مشتریان را ببینید.
دیدگاهتان را بنویسید