چند نکته اصلی برای داشتن ارتباط موثر
چند نکته اصلی برای داشتن ارتباط موثر : هر فردی در زندگی خود نیاز به تعامل و ارتباط با دیگران دارد. ارتباط موثر به معنای ارتباطی است که طرف مقابل به دقت و با تمرکز به پیام ها و خواسته شما توجه می کند و شما می توانید تاثیر لازم را بر او بگذارید. مشخصا دستاورد این نوع از ارتباط، دستیابی به اهدافی است که از آن ارتباط و تعامل انتظار داشته اید. ارتباط موثر از جمله مهارت های مهم برای موفقیت هر فرد از جمله موفقیت های شغلی و کاری است. آیا شما در برقراری ارتباط موثر موفق هستید؟ یا در ارتباط و تعامل با طرف مقابل می توانید تاثیر لازم را بر او بگذارید؟ برقرار نمودن ارتباط به شکل موثر یک مهارت است، اگر شما هم میخواهید این مهارت را در خود تقویت کنید به نکات زیر توجه کنید:
1- سرعت صحبت کردن و اهمیت آن در ارتباط موثر
یکی از مهم ترین نکات در ارتباط موثر، سرعت صحبت کردن است. سرعت بالا می تواند باعث کاهش دقت شنونده شود و عملا ارتباط شما تاثیر مورد نظر را نخواهد داشت. معمولا زمانی که استرس دارید، ناخودآگاه سریع تر سخن می گویید و این می تواند تاثیر منفی در سطح تعامل و ارتباط شما با طرف مقابل داشته باشد.
اگر هنوز در دوره رایگان 7 اصل مهم در مدیریت مطلوب کسب و کار شرکت نکرده اید، کلیک نمایید. |
سرعت پایین نیز می تواند باعث خستگی و کاهش تمرکز شنونده شود. همچنین می تواند حس عدم تسلط شما بر موضوع را به طرف مقابل منتقل کند. بنابراین اگر به دنبال ارتباط موثر هستید، لازم است روی سرعت صحبت کردن خود کار کنید و شمرده و با سرعت مناسب صحبت کنید. آمادگی قبلی و فکر کردن به آنچه که می خواهید بگویید در کنار تمرین، می تواند سرعت صحبت کردن شما را بهینه نماید.
این دوره را پیشنهاد میکنیم: زبان بدن برای مدیران
2- اهمیت توجه به لحن و تن صدا
لحن و تن صدا می تواند احساسات شما را به طرف مقابل منتقل کند. احساسات نقش زیادی در موثر بودن یا نبودن ارتباط شما خواهند داشت. برای مثال اگر بتوانید احساس جدیت خود را به طرف مقابل منتقل کنید، بدون شک ارتباط موثرتری خواهید داشت. نکات متعددی در این حوزه وجود دارد که لازم است به آنها توجه نمایید، برای مثال تن صدای بلند تر، می تواند حس اعتماد به نفس بالاتر شما را به طرف مقابل منتقل نماید. فراموش نکنید تن صدای یکنواخت می تواند برای شنونده خسته کننده باشد و زمینه کاهش تمرکز او را فراهم آورد. بنابراین توصیه می کنیم حتما تنوع صوتی داشته باشید.
3- زبان بدن و جایگاه ویژه آن در ارتباط موثر
یکی از مهم ترین عوامل مهم در ارتباط موثر، زبان بدن است. اگر به دنبال تاثیر حداکثری در ارتباطات هستید، بهتر است اطلاعات و آگاهی خود را در خصوص زبان بدن افزایش دهید. فراموش نکنید 60% پالس های تعاملی از طریق زبان بدن منتقل می شوند. درک بیشتر شما از زبان بدن طرف مقابل و آگاهی شما در خصوص نحوه استفاده حرفه ای تر از زبان بدن میتواند گام بزرگی به سمت ارتباطات موثر باشد. تماس چشمی از مهم ترین نکاتی است که باید از آن غافل نشوید و به عنوان یکی از مهم ترین نکات زبان بدن در تعاملات و ارتباطات رعایت نمایید.
این دوره را پیشنهاد میکنیم: زبان بدن برای مدیران
4- مختصر و شفاف سخن گفتن
یکی دیگر از نکاتی که حتما باید برای داشتن ارتباط موثر مد نظر داشته باشید، مختصر سخن گفتن است. سعی کنید مختصر و کوتاه سخن بگویید. سخن گفتن طولانی باعث خستگی طرف مقابل و گم شدن پیام شما در میان سخنان خواهد شد. البته سخنان شما نباید آنقدر کوتاه باشد که باعث شود پیام به درستی به طرف مقابل منتقل نشود.
سعی کنید پیامتان را شفاف منتقل کنید. در صورتی که پیام و خواسته شما شفاف نباشد، تاثیرگذاری کافی را در طرف مقابل نخواهید داشت. فراموش نکنید مقدمه چینی زیاد باعث می شود توجه طرف مقابل به حواشی بیشتر از اصل مطلب جلب شود. هرگز تصور نکنید گفتن اصل مطلب به صورت شفاف نادرست یا بی ادبانه است. در تمامی مذاکرات حرفه ای لازم است بسیار سریع و بعد از یک مقدمه کوتاه وارد اصل مطلب شوید و پیام خود را به صورت شفاف به طرف مقابل برسانید. همچنین سعی کنید از جملات ساده و کوتاه استفاده کنید جملات پیچیده باعث کاهش شفافیت می شوند. استفاده از جملات ادبی با ساختار زبان پیچیده در مذاکرات حرفه ای توصیه نمی شود.
هر چند موارد گفته شده ساده به نظر می رسند اما در عمل ممکن است برای رعایت آنها با چالش مواجه شوید. توصیه می کنیم برقراری ارتباط موثر را تمرین کنید و سعی کنید تا می توانید تکنیک های مختلف و مفید را بیاموزید و مهارت های خود را ارتقا دهید.
پیشنهاد میکنیم برای بهتر کردن ارتباطات در محیط کار نگاهی به توضیحات دوره مجازی زیر بیاندازید.
دیدگاهتان را بنویسید