6 دلیل اهمیت ارتباط موثر در محیط کار
6 دلیل اهمیت ارتباط موثر در محیط کار : قدرت جادویی ارتباط مؤثر را نادیده نگیرید! کسب نتایج مطلوب در حوزه تجارت و رونق کسب و کارهای مختلف نیازمند برقراری روابط سالم و تأثیرگذار است. ارتباط مؤثر در سطوح مختلفی چون روابط میان کارکنان، روابط کارفرما و نیروی انسانی، تولید کننده و مشتری قابل بررسی است. ارتباط مناسب و رابطه صحیح در سطوح مذکور سبب رشد و ترقی تجارت و رضایت مشتریان میگردد.
ارتباط مؤثر میان کارکنان علاوه بر رشد فردی آنها، رشد و ترقی سازمان را به ارمغان می آورد. امروزه کارفرمایان با آگاهی از نقش ارتباط نزدیک با منابع انسانی، از روابط ارباب رعیتی خودداری میکنند. در واقع آنان با برقراری روابط دوستانه و تاثیرگذار، نتایج مدنظر را کسب مینمایند.
بررسی نقش ارتباط مؤثر در موفقیت کسب و کارها
آیا از جایگاه ویژه ارتباط مؤثر در موفقیت کسب و کارها آگاه هستید؟! بیزینسی را تصور کنید که کارکنان آن با یکدیگر کدورت دارند. کارفرما به طور مکرر مشغول امر و نهی کارکنان است و مدیران توجه چندانی به خواسته های مشتریان ندارند. بدون شک موفقیت های این مجموعه دور از انتظار و ناپایدار می باشند.
حال مجموعه ای را تصور کنید که کارکنان با یکدیگر همفکری میکنند. کارفرما از ایده ها و نظرات کارکنان بهره میگیرد و مدیران مجموعه سعی در کسب رضایت مشتری دارند. بدون شک این مجموعه در گذر زمان موفقیت های شایان توجهی به دست خواهد آورد. ارتباطات مؤثر مجموعه مذکور در صورت عدم موفقیت نیز، سبب سرپا شدن و تلاش مجدد در مسیر موفقیت میگردد.
ارتباط مؤثر و افزایش کارآیی کارکنان
کارکنان موفق در برقراری ارتباط مؤثر با کارفرما و سایر کارکنان، دارای اعتماد بنفس و انرژی بیشتری خواهند بود. همین احساس خوب سبب افزایش کارایی وی و ایده پردازی می گردد. در واقع روابط دوستانه و مثبت در محیط کار، شور و شوق فرد برای پیشرفت را دو چندان مینماید؛ بنابراین کارفرمایان به این مبحث توجه ویژه دارند.
اگر هنوز در دوره رایگان 7 اصل مهم در مدیریت مطلوب کسب و کار شرکت نکرده اید، کلیک نمایید. |
ارتباط مؤثر و افزایش مشتری
اهمیت ارتباط مؤثر و جذاب با مشتری در میزان افزایش برای اغلب مجموعه ها کاملا آشکار است. مدیریت و ساماندهی ارتباط با مشتری، سبب جذب مشتری و برگشت دوباره وی میگردد. در واقع ایجاد حس اهمیت و توجه در مشتری طی روابط سالم همان چیزی است که مشتری میخواهد؛ بنابراین فراگیری روش های برقراری روابط مؤثر با مشتری برای کسب و کارها الزامی است.
کار تیمی، ارمغان روابط مؤثر
میزان موفقیت کسب و کارهای مختلف تحت تاثیر مستقیم ارتباط مؤثر کارکنان و روابط تیمی می باشد. تشکیل تیم های فعال و موفق بدون برقراری روابط سالم غیرقابل اجرا است. همکاری و همفکری کارکنان در سطوح مختلف، سبب کاهش ضعف ها و افزایش نقاط قوت میگردد؛ بنابراین ایجاد روابط دوستانه میان کارکنان سبب تشکیل گروه های تاثیرگذار میگردد.
گسترش روابط در گرو ارتباط تاثیرگذار
برقراری ارتباط مؤثر با شرکا، رقبا، مشتریان و کارکنان سبب افزایش دایره ارتباطات مجموعه میگردد. افزایش میزان ارتباط با دنیای بیرون از مجموعه فواید قابل توجهی به همراه دارد. دریافت کمک، افزایش شرکا، گسترش وسعت دید و… از دستاوردهای افزایش ارتباط با اطراف می باشد.
برند سازی، نتیجه ارتباط مؤثر
تاثیر ارتباط مؤثر و گسترده نیروی انسانی در درون مجموعه و ارتباط صحیح آنان با مشتریان و سایر رقبا در شهرت مجموعه غیرقابل انکار است. شهرت و برند سازی، آرزوی همه کسب و کارها است که بدون اعتماد و صمیمیت مشتری با مجموعه میسر نمیشود. از این رو برقراری ارتباط دوستانه، تاثیر گذار و مثبت گامی بزرگ در جهت برند سازی محسوب میشود.
بازاریابی مویرگی ارمغان روابط مؤثر
اهمیت بازاریابی در موفقیت کسب و کارهای گوناگون بر همگان آشکار است. ارتباط مؤثر میان کارکنان و مجموعه سبب افزایش رضایت نیروی انسانی و جذب مشتری توسط آنان میگردد. در واقع افزایش روابط نیروی انسانی با اطرافیان، به نوعی بازاریابی غیرمستقیم محسوب میشود.
روابط صحیح با مشتریان و کسب رضایت آنان زمینه تبلیغات و بازاریابی مؤثر را فراهم میکند. همکاری مجموعه با فعالیت های انسان دوستانه و شرکت در تشکل های اجتماعی نقش بسزایی در افزایش موفقیت تجارت ایفا میکند. در واقع شرکت در رویداد های مثبت جامعه سبب دیده شدن و افزایش اعتماد مشتریان میگردد.
کارایی روابط مؤثر در افزایش مشتری، افزایش توانایی، افزایش بازدهی، افزایش موفقیت و گسترش کسب و کار آشکار است. از این رو آموزش ارتباطات صحیح برای تمام اجزای مجموعه جزء برنامه های رشد و ترقی تجارت ها به شمار میآید.
پیشنهاد میکنیم برای بهتر کردن ارتباطات در محیط کار نگاهی به توضیحات دوره مجازی زیر بیاندازید.
دوره آموزشی ارتباطات موثر و حرفه ای در محیط کار
دیدگاهتان را بنویسید