اصول بازاریابی و فروش در دنیایی که با تکنولوژی اداره می شود!
اصول بازاریابی و فروش در دنیایی که با تکنولوژی اداره می شود! : دنیای امروز با تکنولوژی های جدید و بسیار کاربردی اداره می شود. حضور تکنولوژی در دنیای کسب و کار انکار ناپذیر است. کسب و کارهای کوچک به فروش اینترنتی روی آورده اند، بخش اعظم نیروی کار شرکت های بزرگ امروزه دورکاری می کنند و ارتباط با مشتریان بین المللی راحت تر از هر زمان دیگری است.
این دوره را پیشنهاد میکنیم: دوره آموزشی قیف فروش یا Sales Funnel (تبدیل مشتری راغب به خریدار)
تکنولوژی به کسب و کارها کمک کرده است تا با اتوماسیون کردن بخش بزرگی از فرایند کار، در زمان خود صرفه جویی کنند. بر اساس اصول بازاریابی و فروش مدرن، این زمان اضافه باید صرف پیدا کردن مشتریان جدید و گسترش کسب و کار شود؛ اما چگونه؟ کارآفرینان موفق در دنیا می دانند که زمان طلاست و حالا با حضور تکنولوژی می توان از این گوهر به شکل بهینه تری استفاده کرد. در ادامه این مقاله، ما اصول جدید بازاریابی و فروش را معرفی خواهیم کرد که به کارآفرینان کمک می کنند تا در زمان کم، بیشتری بهره وری را از استراتژی های فروش و بازاریابی خود داشته باشند.
این دوره را پیشنهاد میکنیم: پکیج جامع بازاریابی و فروش، فروشندگی و تبلیغات
تشخیص مشتری ایده آل
بهتری راه فروش، شناخت مشتری است. در هر کمپانی، مغازه و یا کسب و کار، 50 درصد از زمان نیروی کار به واسطه هدف گرفتن مشتریان و جامعه مخاطب اشتباه به هدر می رود. تصور کنید این زمان صرف سرمایه گذاری بر روی افرادی شود که بالقوه از محصولات و خدمات شما منتفع می شوند. بدون شک بازگشت سرمایه شما، رشد قابل توجهی را تجربه خواهد کرد.
برای همین منظور بهتر است جامعه مخاطب را برای کسب و کار خود تعریف کنید. راه های مختلفی برای این کار وجود دارد اما نقطه شروع، تعریف این جامعه و ساخت یک پروفایل برای آن ها است. مشتریان شما چه ویژگی هایی دارند؟ چه گروه سنی، جنسیت، سطح تحصیلات، حرفه و یا سطح درآمدی دارند؟ چه نیازهایی دارند و محصولات موجود در بازار در پاسخگویی به کدام نیازها، ناکارآمد است؟ بیشتری مخاطبان و مشتریان شما چه وجوه مشترکی با این مشتریان ایده آل دارند؟ پاسخگویی به این پرسش ها به شما کمک می کند تا افراد درستی را مخاطب بازاریابی و فروش خود قرار دهید.
این دوره را پیشنهاد میکنیم: دوره آموزشی قیف فروش یا Sales Funnel (تبدیل مشتری راغب به خریدار)
استفاده از ابزار مناسب
شما باید هم به صورت کمی و هم به صورت کیفی از عملکرد فروش و بازاریابی خود آگاه باشید. برای این کار، تکنولوژی های متمرکز آماری مختلفی در دسترس است و شما می توانید با توجه به اطلاعات مورد نیاز خود، از آنها استفاده کنید. برای این کار شما می توانید از نرم افزارهای CRM استفاده کنید و یا حتی با توجه به نیازها و رویکردهای خود، یک نرم افزار تحلیل داده مخصوص را طراحی کنید. آنچه که مهم است، تهیه گزارش ها و بررسی عملکرد کل مجموعه با توجه به اهداف تعیین شده است. این کار به شما کمک می کند تا مطمئن شوید در مسیر درستی قرار دارید و زمان و انرژی خود را بر روی اصول بازاریابی و فروش صحیحی سرمایه گذاری کرده اید.
این دوره را پیشنهاد میکنیم: تکنیک های فروشندگی حرفه ای (فنون فروش بیشتر)
اگر هنوز در دوره رایگان 7 اصل مهم در مدیریت مطلوب کسب و کار شرکت نکرده اید، کلیک نمایید. |
استایل فروش خود را تعریف کنید
فروش محصولات و خدمات، راه بقای مجموعه شماست اما اینکه چگونه این کار را انجام می دهید، بر روی موفقیت شما تاثیرگذار خواهد بود. استایل فروش شما می تواند یکی از سه ویژگی زیر را داشته باشد: پیشنهاد می کنیم برای متخصص شدن در حوزه مشتری مداری، در دوره مهارت های حرفه ای ارتباط با مشتریان شرکت کنید.
- فروش مشورتی: این سبک از فروش بر همدلی با مشتریان تاکید می کند و به آن ها کمک می کند تا با توجه به خواسته ها و نیازهایشان، محصول یا خدمات شما را خریداری کنند.
- فروش بر اساس روابط: در این رویکرد، شما به دنبال ایجاد ارتباط کاری طولانی مدت با خریدار هستید، چرا که این کار می تواند در طولانی مدت سود بیشتری را عاید کسب و کار شما کند. قراردادهای بزرگ در دنیا معمولا با این رویکرد منعقد می شوند.
- فروشندگی: در این رویکرد، مشتریان به سمت خرید از یک فروشنده خاص سوق داده می شوند و تاکید بیشتر بر روی ویژگی ها و خدمات ارزنده فروشنده است.
تیم فروش خود را دریابید!
برای کارایی بیشتر، تیم فروش شما باید یک پروسه ثابت اما تکراری را دنبال کند. بنابراین ایجاد یک راهنمای گام به گام که تمام مراحل فروش را به خوبی شرح دهد، اهمیت زیادی دارد. تکنولوژی در این حیطه می تواند به کمک شما بیاید. هرچه تیم فروش شما با هم هماهنگ تر عمل کند و یک مسیر مشخص و واحد تکرار شود، دقت و نظم در کار بالا می رود و بهره وری سیستم افزایش می یابد. این امر همچنین از سردرگمی مشتریان می کاهد و سبب افزایش اعتماد و راحتی آن ها در این پروسه همکاری می شود. شما می توانید فرایند فروش مخصوص به برند خود را طراحی کنید و یا با توجه به خصوصیات مشتریان، یک فرایند شناور را در نظر بگیرید. در هر صورت، نباید نظارت بر عملکرد تیم فروش به منظور پیدا کردن سرنخ های مشکلات احتمالی و سپس بهبود این مکانیزم را فراموش کنید
دیدگاهتان را بنویسید