چگونه یک فروشنده حرفه ای باشیم؟
چگونه یک فروشنده حرفه ای باشیم؟
افراد زیادی در زمینه فروشندگی در حوزه های مختلف مشغول به فعالیت می باشند. اما قطعا تمامی آنها موفق نیستند. خیلی از افراد به صورت اجباری و موقت مشغول به کار فروشندگی شده اند. اما خیلی از افراد دیگر نیز به دلیل علاقه به حرفه و کار خود، پا در این مسیر گذاشته اند.
برای تبدیل شدن به یک فروشنده حرفه ای بایستی نکات و اصول آن را دانست، در ادامه قصد داریم شما را با چگونه تبدیل شدن به یک فروشنده حرفه ای به صورت اصولی آشنا کنیم.
پیشنهاد می کنیم برای متخصص شدن در حوزه مشتری مداری، در دوره مهارت های حرفه ای ارتباط با مشتریان شرکت کنید.
مهارت های ضروری برای یک فروشنده حرفه ای:
هوش بالا:
یکی از مهارت های مورد نیاز، جهت تبدیل شدن به یک فروشنده حرفه ای، تیز هوشی است. شما باید بازار کار خود را به خوبی بشناسید و با چالش های آن آشنایی کامل داشته باشید. شناخت نیاز های مشتری و تلاش برای رفع آن، یکی از مهم ترین مهارت های یک فروشنده حرفه ای است. بنابراین شما باید با تیز هوشی در ابتدا متوجه خواسته مشتری خود شوید و در راستای حل آن محصولات خود را ارائه دهید.
این دوره را پیشنهاد میکنیم: اصول فروشندگی حرفه ای(تکنیک های حرفه ای فروش)
ارتباطات:
در محیطی که شما حضور دارید، خیلی از افراد دیگر نیز مشغول به کسب و کار همانند شما هستند. مشتریان با توجه به علایق شخصی خود از شما و یا از دیگران خرید می کنند و هیچگونه اجباری برای آنها وجود ندارد. در این میان این شما هستید که به عنوان یک فروشنده حرفه ای با اعتماد به نفس بالا و گفتار جذاب، مشتری را به سوی خرید از محصولات خود، جذب می نمایید.
از طرفی رفتار فروشنده تاثیر بسیار زیادی در جذب مشتریان دارد. چه بسیار فروشنده هایی که مشتریان محصول آنها را دوست داشته اند، اما به دلیل برخورد نامناسب فروشنده از او خرید نکرده اند. بنابراین نحوه برخورد یک فروشنده، در موفقیت و حرفه ای بودن او بسیار موثر می باشد.
این دوره را پیشنهاد میکنیم: دوره آموزشی قیف فروش یا Sales Funnel (تبدیل مشتری راغب به خریدار)
نگرش درست:
امروزه اثبات شده است که، منفی نگری می تواند تمامی رویاها و خواسته های شما را به سمت محقق نشدن، هدایت نماید. نگرش مثبت و درست می تواند موجب بالا رفتن اعتماد به نفس در شما شود. در این صورت قطعا می توانید ارتباط موثرتر و بهتری را با مشتری برقرار نمایید. همچنین می توانید از مشتریان با آرامش خواسته و نیازشان را پرس و جو نمایید و در راستای حل آن تلاش کنید. به طور کلی برای اینکه فروشنده حرفه ای باشید، بهتر است این مهارت ها را در خود تقویت نمایید.
اگر هنوز در دوره رایگان 7 اصل مهم در مدیریت مطلوب کسب و کار شرکت نکرده اید، کلیک نمایید. |
چگونه یک فروشنده حرفه ای باشیم؟
نکات حائز اهمیت برای تبدیل شدن به یک فروشنده حرفه ای:
از آنجایی که فروشنده های حرفه ای بسیار قوی تر و بیشتر از فروشنده های معمولی در کسب و کار خود رشد می کنند. اگر شما نیز قصد دارید در این حرفه کار کنید. بهتر است برای تبدیل شدن به یک فروشنده حرفه ای، هر چه سریع تر اقدام نمایید. از نکات حائز اهمیت در فروشنده حرفه ای شدن، می توان به موارد زیر اشاره نمود.
پیشنهاد می کنیم برای متخصص شدن در حوزه فروش و تبلیغات، در دوره جامع آموزش بازاریابی و فروش، فروشندگی و تبلیغات شرکت کنید.
1- از زیاد صحبت کردن با مشتری خودداری نمایید. زیرا در این صورت او احساس کلافگی و خستگی می کند. همچنین ممکن است فکر کند شما می خواهید، محصولات خود را به اجبار به او بفروشید.
2- در صورتی که مشتری در رابطه با محصولات شما اعلام نارضایتی نمود و یا به آن توهین کرد، سعی کنید به طور کامل خونسردی خود را حفظ نمایید و از او بخواهید تا دلیلی قانع کننده برای نارضایتی خود ارائه دهد.
3- برای شروع صحبت با مشتری سعی کنید از او بخواهید در رابطه با محصولات شما و خواسته هایش توضیح دهد.
4- از دیگر نکات مهم در رفتار یک فروشنده حرفه ای، هماهنگی او با همکارانش است. حرف های ضد و نقیض فروشندگان یک مجموعه می تواند، مشتری را نسبت به محصولات شما دل سرد نماید.
5- افرادی که سخنران های خوبی نیستند، بهتر است به دنبال فرصت های شغلی دیگری باشند. زیرا خوب سخن گفتن و برقراری ارتباط کلامی با مشتریان، یکی از مهم ترین ویژگی های فروشندگان حرفه ای می باشد.
6- از تعریف های اغراق آمیز در رابطه با خود و محصولتان جدا خودداری نمایید. زیرا نه تنها مشتری را راغب به خرید نمی کنید، بلکه ممکن است به دلیل همین اغراق ها از خرید کردن نیز، منصرف شود.
7- اگر جواب قطعی و درستی برای سوالات مشتریان ندارید، از جواب دادن بر اساس حدس های احتمالی، خودداری نمایید.
فروشندگی دنیایی دارد که برای وارد شدن به این دنیا، بایستی به ابزارها و مهارت های آن مجهز باشید. در دوره ای ما بصورت کامل اصول و تکنیک هایی که یک فروشنده بایستی رعایت کند را به آموزش داده ایم.
بر روی لینک زیر کلیک نمایید و در دوره شرکت کنید تا شما هم به زمره فروشندگان حرفه ای بپیوندید.
دیدگاهتان را بنویسید