نمونه ای از اهداف بازاریابی – قسمت 2
در مطلب قبلی (نمونه ای از اهداف بازاریابی – قسمت اول) برخی از اهداف کاربردی در تبلیغات و بازاریابی را معرفی کردیم، در این مطلب به تشریح بیشتر می پردازیم:
الف) اگر هدف از تبلیغات، فروش فوری است، برنامه های اجرایی می تواند به شرح زیر باشد:
- کامل کردن مراحل فروش (یعنی: معرفی محصول، ایجاد آگاهی اولیه، ایجاد تمایل و علاقه، ایجاد تمایل به ترجیح، تحریک به خرید و بالاخره خرید (
- نهایی کردن فروش (عقد قرارداد) با مشتریانی که قبلا هدف گیری شده و قسمتی از مراحل را طی کرده اند. ( تبلیغات متقاعد کننده(
- اعلام دلایل خاص و ترغیب مشتری به خرید فوری (مانند: قیمت تخفیف یافته، جایزه و مانند آن ها(
- یادآوری به مردم برای خرید مجدد .
- مشارکت کردن یا پیوستن به یک واقعه خاص. (برگزاری جشنواره های فروش فصلی، انجام حراجی ها و …)
- تحریک خریداران به خرید های هوسی و انگیزشی.
ب) اگر هدف از تبلیغات، انجام فروش در میان مدت است، برنامه های اجرایی می تواند به قرار زیر باشد:
- ایجاد آگاهی کامل
- ساخت قصور مثبت نسبت به BRAND
- توسعه و پرورش اطلاعات خریدار
- جنگ یا مقابله با ادعاهای رقبا
- اصلاح اطلاعات نادرست مصرف کننده نسبت به محصول
- شناساندن محصول و ایجاد اشتهار
این مطلب را از دست ندهید: بازاریابی و تبلیغات چریکی (پارتیزانی) – قسمت اول
ج) اگر هدف از تبلیغات، انجام فروش در بلند مدت است. برنامه های اجرایی می تواند به قرار زیر باشد:
- ایجاد اعتماد نسبت به شرکت و BRAND
- فرم دادن به تقاضای مشتری
- انتخاب نمایندگان و توزیع کنندگان
- حصول اطمینان از توزیع سراسری محصول
- استقرار زمینه های اعتبار و شهرت برای معرفی محصول جدید یا خانواده محصولات
- ایجاد مقبولیت و پذیرش در مصرف کننده نسبت به BRAND
د) اگر هدف از تبلیغات، کمک به تحقق اهداف فروش باشد، برنامه های اجرایی می تواند به قرار زیر باشد:
- حفظ مشتریان فعلی
- جلب و جذب مشتریان رقبا به سوی کالای خودی.
- ایجاد دلیل برای مردم که کالای تبلیغ شده را از دیگر کالاها تمییز داده و آن را دارای صفات ویژه بدانند .
- خلق مشتریان جدید و تغییر الگوی مصرف آنان .
- جداسازی مشتریان مستمر و وفادار از مشتریان اتفاقی.
- تبلیغ و بیان موارد استفاده جدید ( همان کالا).
- تحریک خریداران به خرید در حجم های بزرگتر و بیشتر.
- یادآوری به مشتریان قدیمی.
- تشویق خریداران به تکرار مراجعات و خرید بیشتر.
این مطلب را از دست ندهید: چند نکته در مذاکره، فروش و بازاریابی تلفنی
ه) اگر هدف از تبلیغات، دقیقا انجام اقداماتی باشد که منجر به فروش میشود. برنامه های اجرایی می تواند به قرار زیر باشد:
- تحریک خریدار به چشم و هم چشمی با دیگران .
- تحریک خریدار به تماس با شرکت و تحویل کوپن های تخفیف.
- تحریک خریدار با بازدید از شرکت و تقاضای نمایش محصول.
- تحریک خریدار به استفاده آزمایشی از محصول.
و) اگر هدف از تبلیغات، تامین رضایت مصرف کننده است، برنامه های اجرایی می تواند به قرار زیر باشد :
- معرفی بهترین سایت ها برای خرید
- معرفی بهترین روش استفاده یا مصرف
- معرفی مدل های جدید امتیاز
دیدگاهتان را بنویسید