در عصر کنونی و در کسب و کارهای امروزی، مهمترین عنصر در هر سازمانی مشتریان هستند، این مشتریان می باشد که به سازمان ارزش می دهند، مشتریان هستند که بقا یا نابودی یک سازمان را رقم می زنند. سازمان های مشتری مدار، همواره به دنبال راهکارهایی هستند که بتوانند مشتریان خود را تبدیل به مشتریان وفادار نمایند.در این دوره با برخی از موارد مهم در مشتری مداری آشنا می شوید.
در مورد اینکه چرا مشتری مداری و احترام به مشتریان و چرا همیشه حق با مشتری است.
خصوصیات یک سازمان مشتری مدار را خواهید شناخت.
و خواهید دانست که یک مدیر مشتری مدار و یک کارمند مشتری مدار بایستی چه خصوصیاتی داشته باشند.
تعداد درس ها: 3 درس ویدئویی (هر درس حدود 15 دقیقه)
قیمت: این دوره برای همگان ، رایگان است.
لطفاً دوره را تا انتها مشاهده نمایید و نظرات و پیشنهادات خودتون را در این صفحه با در پروفایل کاربری برای ما ارسال نمایید.
در صورت تمایل، می توانید برای این آموزش، گواهینامه نیز دریافت نمایید.
درس اول ویدئو
تعاریف مشتری مداری
درس دوم ویدئو
چه کسی مسئول مشتری مداری است؟
درس سوم ویدئو
ویژگی های مدیران و کارمندان مشتری مدار
آزمون آزمون
دوره های مرتبط
دوره آموزش مجازی mini MBA بازاریابی و فروش
در فروشندگی، فوق حرفه ای شوید… یکی از پرطرفدارترین دوره هایی که در ایران برگزار می شود، دروه های…
دوره آموزشی چگونه منافع را بفروشیم(چگونه بیشتر بفروشیم؟)
چرا بعضی های بیشتر می فروشند؟ چرا برخی در مذاکره های فروش خودشون موفق هستند؟ چطور میشه مثل فروشنده های…
دوره آموزش تکنیک های فروشندگی حرفه ای ( فنون فروش بیشتر)
یکی از مهمترین مهارت های امروزه در دنیای کسب و کار یادگیری فنون فروشندگی حرفه است (فروشنده موفق + موفقیت…
دوره آموزشی ایزو ISO 10004 (پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان)
استاندارد 10004:2012 ISO راهنمایی است برای پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان، این استاندارد بعنوان یک راهنما برای اجرای بهتر…
chat_bubble_outlineنظرات
رایگان!
قوانین ثبت دیدگاه