بایگانی‌های مشتری شاکی

چگونه به شکایات مشتریان رسیدگی کنیم؟

چگونه به شکایات مشتریان رسیدگی کنیم؟ از موضوعات مهم در ارتباط با مشتریان و بازاریابی،...

چرا مشتریان شاکی خشمگین می شوند؟ : مشتری شاکی فرصت یادگیری را برای سازمان...

هیچ سازمانی نمی تواند ادعا کند که مشتری شاکی ندارد، اگر سازمانی چنین ادعایی بکند،...

در راستای اجرای سیستم مدیریت شکایات مشتریان براساس استاندارد ایزو 10002 (ISO 10002:2014) الزاماتی وجود...

نمونه خط مشی ایزو ISO 10002 : یکی از مواردی که در استاندارد ایزو 10002...

دستاوردهای اجرای سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان: پیاده سازی و اجرای سیستمی که سازمان...

داستان شکایت از خودرو پونتیاک : بخش پونتیاک شرکت خودروسازی جنرال موتورز شکایتی را از...

نحوه برخورد با مشتری عصبانی بر اساس مدل ASAP بسیاری از شرکت ها و بسیاری...