نکات کاربردی برای دریافت و رسیدگی به شکایت مشتریان
در راستای اجرای سیستم مدیریت شکایات مشتریان براساس استاندارد ایزو 10002 (ISO 10002:2014) الزاماتی وجود...
دستاوردهای اجرای سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان
دستاوردهای اجرای سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان: پیاده سازی و اجرای سیستمی که سازمان...