چرا سازمان ها به تجزیه و تحلیل داده ها و بررسی اقدام های اصلاحی نیاز دارند؟
چرا سازمان ها به تجزیه و تحلیل داده ها و بررسی اقدام های اصلاحی نیاز دارند؟ :
سازمان های بسیاری بخصوص آن دسته از سازمان هایی که استانداردهای ایزو را اخذ نموده اند، اقدام به تجزیه و تحلیل داده ها می کنند و در فواصل زمانی معین داده های خودشان را تجزیه و تحلیل می کنند.
اما این تجزیه و تحلیل ها چه کاربردی دارد و برای چه موارد مهم است؟
در این مطلب برخی از مهمترین دلایل تجزیه و تحلیل داده ها و دستیابی به اطلاعات را با هم مرور می کنیم.
شناخت وضع موجود در سازمان:
از دلایل مهم تجزیه و تحلیل داده ها، شناخت وضع موجود سازمان است، اینکه بدانیم الان در چه وضعیتی قرار داریم، چرا اینجا هستیم؟ آیا وضعیت موجود سازمان مطلوب است؟ تا وضعیت مطلوب چقدر فاصله داریم؟
مطئن باشید تا سازمانی درک صحیحی از وضعیت موجود نداشته باشد، نمی تواند برای پیشرفت، برنامه ریزی کند.
تعیین رابطه بین مشکل ها و علت ها:
گاهاً در سازمان ها مشکلاتی بوجود می آید، به عنوان مثال خرابی بیش از حد یک قطعه. با تجزیه و تحلیل داده های مختلف می توانیم دریابیم، این خرابی بیشتر مربوط به کدام علت بوده. آیا خرابی قطعه مربوط به دستگاه است، مواد اولیه است و یا مربوط به اشتباه اپراتور خط تولید است؟ با تجزیه و تحلیل می توانیم رابطه بین علت و معلول را بخوبی بیابیم.
بررسی یک رویه و فرآیند:
یکی از کارهایی که نیاز است در سازمان ها انجام شود ایجاد شاخص هایی برای بررسی عملکرد فرآیند ها است، اینکه ایا این فرآیند به خوبی کارش را انجام می دهد یا خیر (فرآیند را می توانیم همان واحدهای سازمانی بدانیم، فرآیند تولید، فرآیند بازرگانی و …) با قرار دادن شاخص ها و تجزیه و تحلیل داده های مرتبط با فرآیند می توانیم عملکرد فرآیند را مورد بررسی قرار دهیم.
یکی از اصول مهم در سیستم مدیریت کیفیت:
این بند بیشتر مربروط می شود به سازمان هایی که استانداردهای ایزو بخصوص ایزو 9001 را پیاده سازی کرده اند. در این استانداردها تجزیه و تحلیل داده یکی از الزام ها است.
یکی از الزامات اجرایی در استانداردهای ایزو9001:
در بند 9 استاندارد ایزو 9001:2015 مستقیما به تجزیه و تحلیل داده ها و بررسی اطلاعات سازمانی اشاره شده است و سازمانی هایی که این استاندارد را اخذ نموده اند باید این اقدامات را اجرا نمایند.
ابزاری برای تهیه گزارش عملکرد (به مدیران بالادستی و جلسات بازنگری):
تجزیه و تحلیل داده ها و دستیابی به اطلاعات، می تواند ابزار مناسبی برای ارائه گزارش های دوره ای به مدیران بالاسری باشد. واحدها می توانند با تحلیل دوره ای داده های خودشان، گزارش های کاربردی و مطلوبی را برای ارائه در جلسات کاری آماده نمایند و این گزارش ها معیارهای مناسبی برای تصمیم گیری مدیران باشد.
دیدگاهتان را بنویسید