025-32943957
مهارت های گوش دادن - فیلم
گوش دادن بسیار مهم هست، این مهارت برای داشتن یک زندگی خوب و همچنین موفق بودن در هر کسب و کاری مفید و حتی حیاتی می باشد. در طی یک روز شما زمان زیادی را به گفته های دیگران گوش می دهید، دانشمندان مدعی هستند که انسان 70% از لحظات بیداری خود را در برقراری ارتباط با دیگران می گذرانند، در این میان 9% به نوشتن، 16% مطالعه، 30% صحبت کردن و 45% به گوش دادن اختصاص دارد.
نکته مهم دیگر این است که گوش دادن بسیار سخت تر از صحبت کردن می باشد، زیرا معمولا در حین گوش دادن به صحبت های دیگران ذهن شما درگیر افکار مختلفی می شود، فلذا شما باید تسلط قوی بر روی ذهن خودتان داشته باشید.
به جرات می توان گفت اغلب افراد شنونده های خوبی نیستند
در ویدئو زیر با اهمیت گوش دادن بیشتر آشنا می شوید: (از بابت کیفیت بد فیلم پوزش میخوام)
در هر شغلی هستید، مدیر یا کارمند، یک فروشنده عادی، یه بازاریاب، دانشجو یا استاد، رئیس جمهور، وزیر یا نماینده، وکیل یا قاضی، راننده تاکسی و حتی یه خانم خانه دار، تلاش کنید این مهارت (خوب گوش دادن) را بخوبی یاد بگیرید.
موارد ذیل می تواند به شما در بهتر گوش دادن کمک کند:
- هنگامی که به صحبت های طرف مقابل (می تواند همسر، کودک، برادر و پدر و مادر باشد و یا یک مشتری و کارفرما) گوش می کنید، تمام تلاش خود را بکنید که فعالانه گوش کنید، یعنی با گوشی موبایل بازی نکنید، مدام سر و چشم خود را به اطراف نچرخانید و عوامل حواس پرتی را کنار بگذارید و با حرکات سر و کلمه های کوتاه مانند « درسته، می فهمم، واقعاً و ...» به طرف مقابل این حس را منتقل کنید.
- سعی نکنید گفته های طرف مقابل را پیش بینی نمایید،چرا که باعث می شود دیگر به صحبت های وی گوش نکنید، چرا که فکر می کنید کی دانید چه می خواهد بگوید، در صورتی که ممکن است اینطور نباشد.
- هیچگاه صحبت های دیگران را قطع نکنید، گاهی ما تنها دنبال فرصتی هستیم که فقط حرف های خودمان را بزنیم و به همین خاطر اصلا به گفته طرف روبرو گوش نداده و همواره به دنبال فرصتی برای قطع حرف های وی هستیم
امام علی (ع) زیبا فرموند:
کسی که حرف می زند، می کارد، آنکه گوش میدهد، درو می کند...
خوب گوش دادن نوعی احترام به فرد مقابل می باشد، فلذا در ارتباط با مشتریان حتما باید به این نکته توجه کرد.
سخن گفتن احتیاج است ولی گوش دادن هنر... (گوته)
منتظر نظرات و پیشنهادهای شما هستم..
