تعاریف مربوط به هزینه های کیفیت
تعاریف مربوط به هزینه های کیفیت :
تعاریف بسیاری در خصوص هزینه های کیفیت وجود دارد که در این مطلب در این خصوص صحبت می کنیم. برای این مقوله بسیار مهم است که بدانیم تعاریف اصولی در این زمینه شامل چه مواردی هستند.
برخی آن را معادل هزینه های دستیابی به کیفیت می دانند، برخی دیگر آن را معادل هزینه های اجرایی واحد کیفیت می دانند.
اغلب اوقات با توجه به هزینه های ناشی از کیفیت پایین، برداشت مدیران از هزینه های کیفی، هزینه های ناشی از کیفیت پایین است.( عمدتا هزینه های تشخیص و اصلاح عیوب)
منظور از هزینه های کیفیت هزینه های ناشی از کیفیت پایین و کیفیت غیر رضایت بخش می باشد.
هزینه های کیفیت نمایانگر شاخصی به عنوان معیار کیفیت یا نشانگر سطح کیفیت یک محصول نیست، بلکه تنها شاخصی است جهت قضاوت نسبت به اقدامات انجام شده در راستای برآورده شدن سطح مشخصی از کیفیت و یا افزایش آن.(هزینه یابی کیفیت چیست؟)
هزینه های کیفیت در حقیقا هزینه عملیات منطقی شناسایی و برطرف نمودن خطا بر روی مواد، محصولات، خدمات و یا فرآیندهای تولیدی است.
هر هزینه ای که به خاطر کامل نبودن کیفیت ایجاد شده باشد یک هزینه کیفیت است.
چند تعریف از COQ:
- هزینه های رسیدن به کیفیت مطلوب از طریق طراحی و سازماندهی
- هزینه های عملیاتی واحد کنترل کیفیت
- هزینه هایی که از کیفیت پایین و نامطلوب محصول ناشی می شود.
هزینه های کیفیت را میتوان به کوه یخ تشبیه کرد. همانطور که حجم بسیار زیادی از کوه یخ در زیر اب است و تنها قسمتی کمی از آن دیده می شود در سازمانها نیز این موضوع رایج است که بسیاری از هزینه ها هزینه های پنهان هستند که با اجرای هزینه یابی کیفیت COQ می توان نظارت و کنترل بهتری بر روی این موارد داشت.
پیشنهاد می کنیم در دوره مجازی هزینه های کیفیت COQ شرکت کنید تا با اصول اجرایی این استاندارد بیشتری آشنا شوید.
دیدگاهتان را بنویسید