کارشناس فروش کیست و وظایف او چیست؟

 

کارشناس فروش فردی است که وظیفه معرفی محصول را به مشتریان بالقوه دارد. کارشناس فروش، در امر تسهیل فروش و افزایش میزان فروش فعالیت می کند، این کار از طریق بازاریابی و فروش حضوری و یا تلفنی انجام میشود.

کارشناس فروش وظایفی دارد که اینجا به مهمترین آنها اشاره می کنیم:

 

- شناسایی مشتریان بالقوه

کارشناس فروش باید مشتریان احتمالی را شناسایی کند، البته این کار گاهاً توسط شرکت و مدیر فروش انجام می شود، اما اگر این مورد انجام نشده بود، کارشناس باید بتواند با بررسی ها و سرچ هایی که می کند لیستی از مشتریان احتمالی را شناسایی و تهیه کند.

 

این مطلب را از دست ندهید: ویژگی های فروشنده موفق - بخش 1

 

- مشخص کردن هدف فروش

فروشنده باید هدف فروش داشته باشد. به اصطلاح تارگت فروش باید مشخص باشد، این تارگت بصورت دوره های مشخص ماهیانه، فصلی و یا حتی سالیانه مشخص می شود. این تارگت گاهاً باهمکاری مدیر فروش تهیه می شود.

 

- برنامه ریزی

بدون برنامه ریزی مطمئنا نمی توان به اهداف دست یافت. کارشناس فروش باید برای دستیابی به اهداف خود، برنامه ریزی کرده و در این مسیر تلاش کند مطابق برنامه، به اهداف خودش دست یابد.

 

این مطلب را از دست ندهید: 7 راهکار برای فروش بهتر

 

- پاسخگویی و مشاوره به مشتریان

کارشناس فروش بخش عمده ای از فعالیت های خودش را با مشتریان می گذراند، لذا باید بتواند مانند مشاوری حرفه ای به سوال های مشتریان پاسخ بدهد.

کارشناس فروش باید با روش های متقاعدسازی نیز بخوبی آشنا باشد تا با استفاده از این تکنیک ها بتواند محصولات و خدمات را بگونه ای به مشتری ها معرف کند که مذاکره، منجر به فروش شود.

کارشناس فروش باید اطلاعات مشتریان را برای پیگیری های بعدی ثبت کند.

 

- پیگیری

از امور مهم در شغل فروش، پیگیری است. بسیاری از مشتری ها برای نهایی شدن خرید نیاز به پیگیری دارند. کارشناس فروش حرفه ای باید اصول پیگیری را بداند و در زمان های مناسب پیگیر نهایی شدن خرید مشتری شود.

 

این مطلب را از دست ندهید: سخنرانی آسانسوری، ابزاری برای فروش بیشتر

 

- عقد قرارداد

در برخی از سازمانها کار عقد قرارداد با کارشناس فروش است. کارشناس فروش باید مطابق قراردادها سازمانش، با مشتری ها قرارداد امضا نماید.

 

- ارائه گزارش

کارشناس فروش باید در بازه های زمانی مشخص گزارشی از روند کارش را به مدیرفروش ارائه دهد. وی باید مسیر دستیابی به هدف را در قالب گزارش ارائه نماید.

 

استراتژی فروش

مطالب مرتبط

نظرات (7)

This comment was minimized by the moderator on the site

مرسی از مطالب خوبتون عالی بود

This comment was minimized by the moderator on the site

کارشناس فروش توی دفتر کار میکنه یانه مثل بازاریابه باید توی شهرا بره؟

This comment was minimized by the moderator on the site

بستگی به سازمان و نوع کارش داره، برخی از کارشناسان فروش در دفتر کار می کنند و کار را انجام میدن و برخی هم به مشتری ها سر می زنن

This comment was minimized by the moderator on the site

بسیار عالی و مفید بود.

This comment was minimized by the moderator on the site

عالی بود

This comment was minimized by the moderator on the site

خیلی عالی مطلب خوبی بود ...

This comment was minimized by the moderator on the site

چه جوری میتونیم تو این کار حرفه ای باشیم؟
به نظر شما شغل سختی ه؟:(

هیچ نظری در اینجا وجود ندارد

نظر خود را اضافه کنید.

  1. ارسال نظر بعنوان یک مهمان ثبت نام یا ورود به حساب کاربری خود.
پیوست ها (0 / 3)
مکان خود را به اشتراک بگذارید
عبارت تصویر زیر را بازنویسی کنید. واضح نیست؟

 

لیست دوره های آموزشی

لیست دوره های مجازی در حوزه های مختلف کسب و کار و موفقیت فردی.

باشگاه مشتریان و راهنما

راهنمایی برای استفاده بهتر از آموزشها و اطلاعات عضویت در باشگاه مشتریان ایران آکادمی.

درخواست دوره آموزشی

دوره هایی که مایل هستید در ایران آکادمی برگزار شود را به ما بگویید.

ثبــــت نــــام

در ایران آکادمی به رایگان عضو شوید و از دوره های رایگان استفاده کنید.

دوره آموزشی رایگان

جهت شرکت در دوره  رایگان  7 اصل مدیریت مطلوب کسب و کار لطفا نام و ایمیل خود را وارد نمایید

نام
ایمیل

تدریس در ایران آکادمی

اگر در حوزه خاصی تخصص دارید، محتوای آموزشی تهیه کنید و با ارائه آن در ایران آکادمی درآمد کسب نمایید.

برای مشاهده جزئیات بر روی باکس زیر کلیک نمایید.

درخواست تدریس در ایران آکادمی

درباره ما

ایران آکادمی بستری مجازی است برای یادگیری و یاد دادن.
در ایران آکادمی آموزش های مجازی و کاربردی در حوزه های مختلف کسب و کار و بهبود مهارت های فردی تهیه شده است تا علاقه مندان به یادگیری بتوانند به ساده ترین شکل ممکن به آموزش های کاربردی دسترسی داشته باشند.
025-37713662
ایران آکادمی را در شبکه های مجازی دنبال کنید:

تلگرام آپارات اینستاگرام فیسبوک

Top