آموزش مدیریت فروش حرفه ای
آموزش مدیریت فروش حرفه ای : مدیر فروش حرفه ای نکات مختلفی را باید بداند و وظایف مختلفی برعهده دارد که براساس آن ها مدیریت فروش را به صورت حرفه ای پیش می برد.
اگر بخواهیم کارهای اصلی در حوزه مدیریت فروش را نام ببریم چهار موضوع اصلی زیر مهمترین موارد باشند:
1- شناخت مشتری
2- ایجاد ارزش برای مشتری
3- ارائه مشاوره به مشتری
4- ایجاد وفاداری در مشتری
شناخت مشتری:
مدیر فروشی موفق خواهد بود که بتواند جامعه مشتریان خود را بخوبی بشناسد. اگر کسب و کاری جامعه مشتریان هدف خود را نشناسد نمی تواند تبلیغات و معرفی اثربخشی را تهیه کند و احتمالاً باعث هدر رفت منابع مالی سازمان می شود.
مدیران فروش حرفه ای در اولین وهله سعی می کنند که با بررسی های دقیق متوجه بشوند، مشتریان هدف آن ها کجا هستند و چگونه می توان با آن ها ارتباط برقرار کرد.
ایجاد ارزش برای مشتریان:
زمانی یک مشتری به خرید محصولی ترغیب می شود که بداند آن محصول برایش عایدی و ارزش دارد. به همین خاطر در مدیریت فروش حرفه ای باید به دنبال شناخت منافع مشتری بود. ما در دوره فروش منافع بصورت کامل آموزش داده ایم که چطور می شود منافع مشتری را شناسایی کرد و آن را در معرفی محصول مورد استفاده قرار داد. (دوره مجازی چگونه منافع را بفروشیم(چگونه بیشتر بفروشیم؟))
ارائه مشاوره به مشتری:
فروشندگان حرفه ای همواره بیش از آنکه به دنبال فروش محصولات و یا خدماتشان به مشتری باشند، سعی می کنند به مشتریان خودشان مشاوره بدهند.
ارائه مشاوره های صادقانه به مشتری باعث ایجاد اعتماد شده و زمانی که مشتری به کسب و کاری اعتماد کند، با مراجعه های مجدد باعث گرمتر شدن رونق اقتصادی کسب و کار می شود.
وفادارسازی مشتریان:
وفادارسازی مشتریان از اصول مهم در مدیریت فروش است که مدیران کسب و کارها و مدیران فروش به آن اهمیت ویژه ای می دهند. مشتریان وفادار، سازمان را ترک نمی کنند، آن ها مشتریان همیشگی سازمان هستند و همواره مبلغ سازمان هستند.
استفاده از روش هایی که در باشگاه مشتریان توصیه می شود، می تواند به سازمان ها در وفادارسازی رضایت مشتریان کمک فراوانی کند.
4 نکته فوق که از اصول مهم در مدیریت فروش حرفه ای است می تواند به هر کسب و کاری در راستای سود بیشتر کمک کند.
دیدگاهتان را بنویسید