اهداف در استاندارد ایزو 9001:2015
بند 6.2.1 استاندارد ایزو 9001:2015 ، اهداف در استاندارد ایزو 9001:2015 :
در این بند استاندارد در خصوص هدف گذاری صحبت کرده است، در ورژن 2008 نیز این هدف گذاری ها وجود داشت اما موردی که در ورژن 2015 بصورت بارزتری وجود دارد قسمت دوم این الزامات می باشد.
متن استاندارد ISO 9001:2015 در بند 6.2.1 بشرح زیر می باشد:
سازمان باید اهداف کیفیت را در وظایف، سطوح و فرایندهای مربوطه تعیین نماید. اهداف باید:
- مرتبط با خط مشی باشند
- قابل اندازه گیری باشند
- شامل الزامات باشند
- مربوط به انطباق محصولات و خدمات و افزایش رضایت مشتری باشند
- مورد پایش قرار گیرند
- منتقل شوند (به افراد مربوطه)
- در مواقع لزوم بروز شوند
این مطلب را از دست ندهید: تغییرات ایزو 9001 ورژن 2015 (قسمت1)
جهت برنامه ریزی چگونگی دستیابی به اهداف موارد زیر بایستی مشخص شود:
- چه کاری انجام خواهد شد؟
- چه منابعی مورد نیاز است؟
- چه کسی مسئول است؟
- چه زمانی تکمیل می شود؟
- نتایج آن چگونه ارزیابی می شود؟ (تدوین شاخص ها)
این مطلب را از دست ندهید: چرخه PDCA در ایزو 9001:2015
همانطور که مشاهده می فرمایید در قسمت دوم استاندارد دقیقا به برنامه ریزی جهت دستیابی به اهداف و لزوم تهیه گانت چارت اشاره کرده است، البته در ورژن 2008 نیز سازمان ها می بایست برای اهداف خودشان برنامه ای جهت دستیابی و رسیدن به هدف می داشتند اما در ورژن 2015 این مورد به صراحت و با جزئیات اشاره شده است.
دیدگاهتان را بنویسید