تعریفی از طرف های ذینفع
تعریفی از طرف های ذینفع :
یکی از عبارت هایی که در استانداردهای ایزو بخصوص ISO 9001 ورژن 2015 به آن بسیار اشاره شده است طرف های ذینفع می باشد.
در این مطلب به تعریف و توضیحی کوتاه در خصوص این کلمه می پردازیم:
تعریف طرف های ذینفع استاندارد 9001: فرد یا سازمانی که می تواند بر یک تصمیم یا فرآیند شرکت تاثیر بگذارد یا تاثیر بپذیرد.
بنابر تعریف فوق هر فرد یا سازمانی که شرکت ما برآن تاثیر بگذارد طرف ذینفع است به عنوان مثال کارکنان سازمان، مدیران، شرکا و سهامداران از زمره کسانی هستند که با افزایش سود سازمان، سود آن ها هم بالاتر می رود.
دسته بعدی ذینفع ها ارگان ها و سازمان های دولتی می باشد، که از شرکت ها و ارگان ها مبالغی را دریافت می کنند، مثل مالیات.
دسته دیکر ذینفعان رقبا هستند، که با افزایش سود ما سود آن ها کم می شود. در بحث بررسی و تحلیل ذینفعان از این دسته نباید قافل شد.
تصویر فوق بخوبی می تواند ذینفعان مثبت و منفی را نشان دهد، برخی ذینفعان (کودک در تصویر) بدنبال رشد سازمان و موفقیت آن هستند (مثل کارمندان و سهامداران ) و برخی (گربه در تصویر) اصلا از موفقیت سازمان خوشحال نمی شوند(رقبا سازمان)
دیدگاهتان را بنویسید