قانون 12 در مذاکره و ارتباطات


یکی از موضوعات مهم در حوزه ارتباطات و مذاکره، برداشت اولیه است. برداشت اولیه تاثیری است که در اولین لحظه ملاقات بر روی دیگران می گذاریم. مطلبی در خصوص قانون 12، این قاعده می گوید در مذاکرات عدد 12 را نبایستی فراموش کرد. این موضوع برای ایجاد یک برداشت اولیه عالی، بسیار کاربردی است.

 

قاعده 12 در مذاکره و ارتباطات

 

12 اول، 12 قدم آخری است که به سمت مشتری و فرد مقابل در مذاکره بر می دارید.

این قدم ها باید استوار بردارید. به راه رفتن خودتان دقت کنید، شما چگونه راه می روید، آیا راه رفتن شما، نشان دهنده قدرت و استواری شماست یا اینکه با حالتی خسته راه می روید و صدای کشیده شدن کف کفش شما روی زمین شنیده می شود؟ همین موضوع در ایستادن شما هم صدق می کند، اگر مخاطب به سمت شما می آید، چگونه ایستاده اید، آیا مدل ایستادن شما نشان از استواری و حرفه ای بودن شما دارد؟ توصیه می شود حین ایستادن مقداری بین پاهایتان فاصله بدهید، چرا که این فاصله شما را قدرتمنتر نشان می دهد.

 

12 دوم، 12 کلمه اولی است که در شروع صبحت از دهان شما خارج می شود.

اگر در شروع صحبت، قدرتمند حرف نزنید، نمی توانید تاثیر مثبت و کاملی بر روی طرف مقابل بگذارید. برخی در شروع صحبتشان آنقدر آهسته و آرام حرف می زنند که مخاطب متوجه حرف های او نمی شود. تمرین کنید تا با صدایی قدرتمند و زیبا حرف های اولیه را بزنید تا همان ابتدا بر شنونده تاثیر بگذارید. کلمات و جملات ابتدایی شما تصویر ذهنی از شما و فن بیان شما در ذهن فرد مقابل شما می سازد (پیشهاد می کنم که مطلب برداشت اولیه در مشتری مداری چیست؟  را مشاهده نمایید.)

 

12 سوم، 12 اینچ (حدوداً 30 سانتی متر) بالا و پایین بدن شما است.

این قسمت ها در مرکز توجه افراد می باشد. این توجه بصورت ناخودآگاه شکل می گیرد و در خیلی اوقات، فرد اصلاً متوجه این رفتار نیست، اما در ایجاد تصویر ذهنی مثبت یا منفی در ذهن طرف مقابل تاثیر بالایی دارد.

این میزان از بالا، سر و گردن شما است، موی سر بایستی مرتب و رسمی باشد، آرایش و پیرایش صورت بایستی متعادل و مرتب باشد (چه برای خانم ها و چه برای آقایان) برای آقایان تفاوتی ندارد که ریش می گذارند یا خیر و مدل آن چگونه است، مهم مرتب و آراسته بودن است. همچنین لباس شما و تناسب آنها نیز بسیار مهم است.

همین موارد برای پایین بدن شما نیز صادق می باشد، کفش مرتب، واکس زده و متناسب با کت و شلوار شما، جوراب مناسب و تمیزی پاچه شلوار شما.

اگر کمی در رفتارهای خودتان دقت کنید متوجه می شوید خیلی اوقات در اولین برخوردها و دیدارها با افراد مختلف نگاهی هر چند زیر چشمی به کفش شخص مقابل می اندازید.

اهمیت مرتب بودن و تمیز بودن کفش در این مواقع کاملا مشهود خواهد بود، مراقب باشید بخاطر نزدن یک واکس چند دقیقه ای تصویر ذهنی بدی از خودتان در ذهن مشتری ایجاد نکنید.

پوشش در مذاکره

این نکته را نباید فراموش کرد که کلا ظاهر شما مهم است اما این نقاط در برخورد اول می تواند مهم تر باشد.

 

اگر تمایل دارید درباره وضعیت ظاهری و اداب معاشرت در کسب و کار بیشتر بنویسم حتما نظرتون در پایین صفحه بنویسید...

 

مطالب مرتبط

نظرات (0)

هیچ نظری در اینجا وجود ندارد

نظر خود را اضافه کنید.

  1. ارسال نظر بعنوان یک مهمان ثبت نام یا ورود به حساب کاربری خود.
پیوست ها (0 / 3)
مکان خود را به اشتراک بگذارید
عبارت تصویر زیر را بازنویسی کنید. واضح نیست؟

 

لیست دوره های آموزشی

لیست دوره های مجازی در حوزه های مختلف کسب و کار و موفقیت فردی.

باشگاه مشتریان و راهنما

راهنمایی برای استفاده بهتر از آموزشها و اطلاعات عضویت در باشگاه مشتریان ایران آکادمی.

درخواست دوره آموزشی

دوره هایی که مایل هستید در ایران آکادمی برگزار شود را به ما بگویید.

ثبــــت نــــام

در ایران آکادمی به رایگان عضو شوید و از دوره های رایگان استفاده کنید.

دوره آموزشی رایگان

جهت شرکت در دوره  رایگان  7 اصل مدیریت مطلوب کسب و کار لطفا نام و ایمیل خود را وارد نمایید

نام
ایمیل

تدریس در ایران آکادمی

اگر در حوزه خاصی تخصص دارید، محتوای آموزشی تهیه کنید و با ارائه آن در ایران آکادمی درآمد کسب نمایید.

برای مشاهده جزئیات بر روی باکس زیر کلیک نمایید.

درخواست تدریس در ایران آکادمی

درباره ما

ایران آکادمی بستری مجازی است برای یادگیری و یاد دادن.
در ایران آکادمی آموزش های مجازی و کاربردی در حوزه های مختلف کسب و کار و بهبود مهارت های فردی تهیه شده است تا علاقه مندان به یادگیری بتوانند به ساده ترین شکل ممکن به آموزش های کاربردی دسترسی داشته باشند.
025-37713662
ایران آکادمی را در شبکه های مجازی دنبال کنید:

تلگرام آپارات اینستاگرام فیسبوک

Top