چگونه محصولات خودتان را تبلیغات می کنید؟
چگونه محصولات خودتان را تبلیغات می کنید؟ یکی از اشتباهات رایج کسب و کارهای جدید این است که در تلاش : برای دیده شدن، به جای تأکید روی منافعی که محصول یا خدمت آنها برای مشتریان دارد، به تبلیغ ویژگی های کمی محصولات و خدمات خود روی می آورند.
راهبردهای تبلیغ و فروش افزایی که بر ویژگی های یک محصول (مانند امتیازات فنی آن) تمرکز دارند، تقریبا همیشه کم اثرتر از راهبردهایی هستند که روی منافعی که این محصول می تواند برای خریدار در بر داشته باشد، تأکید می کنند.
برای مثال، یکی از موفق ترین کارزارهای تبلیغاتی که توسط مک دونالد راه اندازی شد، بر این شعار استوار بود: «شما لایق یک استراحت کوتاه هستید؛ پس به مک دونالد بیایید. » مک دونالد می توانست روی خصوصیات و ویژگی های خود تأکید کند، مانند تمیزی رستورانهایش با ظاهر یکدست و اشتها برانگیز سیب زمینی سرخ کرده هایش.
ولی، به جای آن، روی چیزی انگشت گذاشت که بزرگترین مزیت غذا خوردن در مک دونالد محسوب می شد، این که مجبور نیستید آشپزی کنید.
این دوره را پیشنهاد میکنیم: پکیج جامع بازاریابی و فروش، فروشندگی و تبلیغات
با آن که این ویژگی در جوامع امروزی دیگر چندان برجسته نیست، ولی در آن زمان که مک دونالد این شعار را سرلوحه ی کارزار تبلیغاتی خود قرار داد، خلاصی از حتی یک وعده پختن غذا در خانه غنیمتی بزرگ برای خانم های خانه دار بود. پیشنهاد می کنیم برای متخصص شدن در حوزه مشتری مداری، در دوره مهارت های حرفه ای ارتباط با مشتریان شرکت کنید.
این استدلال برای هر محصول یا خدمت دیگری نیز مصداق دارد. کوله پشتی چرخدار شرکت زوكا را در نظر بگیرید. لورا یودال، بنیانگذار زوكا، می توانست برای تبلیغ این محصول به مواردی مانند اسکلت بادوام آلومینیومی، چرخ های بزرگ و بی صدا، قابلیت شستشو، وتنوع رنگ آن که همگی ویژگی های کمی و ظاهری این کوله پشتی هستند، اشاره کند. ولی خیلی محتمل تر است که روی منافع این محصول برای کاربر تمرکز کرده باشد، مثل این واقعیت که استفاده از این کوله پشتی مزبور باعث کمردرد نمی شود و کودک می تواند تا رسیدن اتوبوس مدرسه از آن به عنوان صندلی استفاده کند. (کوله پشتی زوکا مجهز به یک صندلی تاشو است.)
اینها منفعت هایی با ارزش هایی هستند که زوکا به کاربران خود می رساند.
یک پیشنهاد دوستانه: اگر هنوز در دوره رایگان 7 اصل مهم در مدیریت مطلوب کسب و کار شرکت نکرده اید، کلیک نمایید. |
گاهی اوقات مقاومت در برابر این وسوسه که به جای تمرکز بر منافع یک محصول برای مشتری روی ویژگی های فنی و کمی آن تأکید کنیم، دشوار است. برای مثال، به راحتی می توان تصور کرد که چرا یک مهندس بیشتر تمایل دارد درباره ی مشخصه های فنی محصول جدیدی که اختراع کرده، صحبت کند.
همین طور، برای شرکتی که به تازگی یک دوربین دیجیتالی پیشرفته تولید کرده، طبیعی است که بخواهد روی ویژگی های فنی که دوربین های دیگر از آن بی بهره اند، تبلیغ کند.
با این حال، یکی از بنیادی ترین آموزه های بازاریابی این است که «مشتری برای خریدن مزیت و منفعت پول می دهد، نه برای ویژگی ها و امتیازات فنی.» اولین چیزی که مشتری می خواهد بداند این است که این محصول یا خدمت کدام هدف وی را برآورده می کند و چه تأثیری روی بهبود کیفیت زندگی او دارد.
دیدگاهتان را بنویسید