9 ویژگی تسهیلگر تیم مهندسی ارزش
9 ویژگی تسهیلگر تیم مهندسی ارزش : فردی که بعنوان تسهیلگر و هدایت کننده تیم مهندسی ارزش، وظیفه راهبری تیم را بر عهده دارد، تا بتوانند به نتیجه برسند، باید جدای از دانش تخصصی و موضوعی که پروژه در آن اجرا می شود، حداقل خصوصیت های زیر را هم داشته باشد.
1- پرسشگر باشد. روحیه پرسشگری او منجر به افزایش میزان درگیری اعضای تیم با موضوع و پررنگ تر شدن نقش آنها می شود. البته مهارت پرسشگری بسیار مهم است و او باید بتواند در زمان درست، پرسش درست را بپرسد.
2- او نباید هیچ گاه از یک فرد با دیدگاه مشخص، جانبداری کند.
3- اهل تبادل اطلاعات باشد. این ویژگی یکی از اساسی ترین شرط های هر فرایند ارتباطی است. او باید به نظر اعضای تیم واکنش نشان بدهد و از آنها در تعامل با خود و یکدیگر بازخور بگیرد.
4- به همه چیزهایی که گفته می شود و نمی شود گوش دهد. او باید خیلی خوب گوش کن. شنیدن تنها، برای جایگاهی که او دارد کافی نیست. وی باید منظور و گفته های همه را کاملا درک کند و به وضوح بفهمد که چه کسی در مورد چه چیزی، چه می گوید.
5- حاشیه روی ها را کنترل کند. ضروری است که تیم همیشه متمرکز بر اهداف خود باشد و آگاهانه یا ناآگاهانه وقت و انرژی خود را با حاشیه روی ها به هدر ندهد. درایت و هشیاری تسهیل گر در این زمینه بسیار مؤثر است. (متدولوژی مهندسی ارزش و تاریخچه آن)
6- مفسر خوبی باشد. هر وقت لازم شد، بتواند مطالب را به زبان قابل درک اعضای تیم، تفسیر و بیان نماید تا آنها موضوع مربوطه را به خوبی درک کنند.
اگر هنوز در دوره رایگان 7 اصل مهم در مدیریت مطلوب کسب و کار شرکت نکرده اید، کلیک نمایید. |
7- جمع بندی های مختصر و واضحی ارایه دهد. چنین نتیجه گیری هایی است که به عنوان راهنما به تیم می گوید در چه نقطه ای ایستاده و به کجا میخواهد برود.
8- توانمندی ترکیب ایده ها را داشته باشد. با این قابلیت او می تواند نگاه چندبعدی خود به ایده های تیم را در جهت ترکیب ایده ها، توسعه مفاهیم و آرای آنها به کار گیرد.
9- به زبانی متناسب با اعضای تیم سخن بگوید. تنها از زبانی استفاده کند که توسط اعضای تیم قابل فهم باشد. از به کار بردن واژه های پیچیده با اختصاری تخصصی و همین طور مکالمه های پیش پا افتاده بپرهیزد. (مروری بر ادبیات مهندسی ارزش)
این 9 ویژگی حداقل هایی است که می توان برای تسهیل گر یک تیم مهندسی ارزش و یا هر گروه کاری دیگر فرض کرد.
تسهیل گر باید علاوه بر این ها با همه اعضای تیم ارتباط عاطفی خوبی برقرار کند و نگذارد کسی در تیم مثل غریبه ها رفتار کند. او باید اعضای تیمش را مثل یک کارگردان بزرگ در جهت ایفای به یادماندنی ترین نقش ها هدایت کند تا نتیجه کار آنها مانند یک فیلم به یادماندنی، زبانزد شود.
منبع: کتاب بهبود بی تردید
دیدگاهتان را بنویسید