چگونه برنامه بازاریابی تدوین کنیم؟
چگونه برنامه بازاریابی تدوین کنیم؟ تهیه برنامه بازاریابی یا همان مارکتینگ پلن، یک ضرورت برای کسب وکارهاست و البته کاری است که ممکن است زمان بر بوده و نیازمند کمک چندین تیم و یا چندین فرد آگاه باشد. در این مطلب تصمیم داریم به صورت تیتر وار مراحل کلی تدوین یک برنامه بازاریابی را مرور کنیم:
۱- از بازاری که در آن هستید آگاهی کامل داشته باشید و بصورت کامل آن را توصیف نمایید. بازار شما چه ویژگی هایی دارد؟ چه بخش هایی و چه نوع مشتریانی دارد؟ ویژگی ها و اندازه هر بخش چقدر است؟ روند و اصول کلی بازار شما چیست؟
۲- چه چیزی برای مشتریان شما ارزش است؟ باید تحقیق کنید و بدانید که مشتری چه می خواهد. این موارد شامل کیفیت، ویژگی های فنی، خدمات و …. می باشد.
۳- چه کانال های توزیعی با توجه به مشتریان شما وجود دارد؟ چگونه به این کانال های دسترسی دارید و مشتری چگونه دسترسی دارد؟ بعنوان مثال مقایسه کانال فروش حضوری و فروش مجازی
۴- رقبا را تحلیل کنید و فایلی از اطلاعات رقبا و هرآنچه آنها ارائه می کنند داشته باشید.
۵- فاکتورها و معیارهای تاثیر گذار بر کسب و کارتان را بررسی کنید. برای این کار ماتریس SWOT می تواند به شما کمک کند تا نقاط قوت و ضعف خودتان و فرصت و تهدید که در بیرون از کسب وکارتان هست را آنالیز و بررسی کنید. (برای آشنایی بیشتری با SWOT اینجـــــــا کلیک نمایید)
۶- نگاهی به اقدام های گذشته داشته باشید. آنها چه تاثیراتی بر روی کسب و کار شما گذاشته اند؟ بعنوان مثال کمپین های تبلیغاتی قبلی شما چگونه بوده؟
۷- میزان سوددهی محصولات و خدمات شما چقدر است؟ هر کدام از بخش های بازار شما چه سودی می تواند به شما برساند و کدام بخش پر سودتر است
۸- مشتریان هدف خودتان را مشخص کنید، تصمیم دارید بیشتر با مشتریان قدیمی کار کنید یا مشتریان بالقوه، کدام محصولتان پرفروش تر است و کدام محصول شما نیاز به بازنگری و بهبود دارد؟ می خواهید بر روی کدام محصول بیشتر کار کنید و …
۹- اهداف مشخصی را تعیین کنید: بهعنوان مثال، حفظ مشتریان موجود، افزایش حجم سفارش، فروش محصولات جدید و یا بدست آوردن مشتریان جدید.
۱۰- در خصوص قیمت گذاری محصولاتتان فکر کنید و این کار را مطابق برنامه و شیوه هایی که تدوین کرده اید انجام دهید.
۱۱- در رابطه با نحوه فروش و توزیع کالاها تصمیم بگیرید، در رابطه با نحوه ارتقاء خدمات مشتری و رضایت آنها تصمیمگیری کنید.
۱۲- محصولتان را چگونه ترویج می دهید؟ چه راهکارهایی برای ترویج محصولاتتان می توانید داشته باشید
۱۳- چرخه خرید مشتریان را نسبت به برنامه زمانی فعالیتهای بازاریابی تعیین کنید.
۱۴- برنامه بازاریابی خودتان را با مابقی موارد کسب و کارتان یکپارچه سازی کنید: مانند نیازمندیهای آموزش و تولید در بخشهای مختلف.
۱۵- شاخصهای اصلی در این برنامه (مانند درخواستهای جدید، نرخ تبدیل، نرخ از دست رفتن مشتری، متوسط ارزش هر سفارش) و سیستم و نظامی برای اندازهگیری این موارد
نکته مهم در موارد بالا این است که برای تدوین برنامه بازاریابی مناسب حتماً از تحقیقات بازاریابی استفاده کنید و همچنین طرح بازاریابی خودتان را بر اساس اصول و روش های صحیح علمی بنویسید. این اصول علمی را می توانید دردوره مجازی تدوین برنامه بازاریابی بیاموزید.
دیدگاهتان را بنویسید