5 راهکار برای مشعوف کردن مشتری

 

یکی از روش های افزایش فروش و ماندگاری در دنیای کسب و کار، بالا بردن رضایت مشتری و مشعوف کردن مشتریان است. سازمان هایی که تلاش می کنند با اقدام های مختلف مشتریان خودشان را مشعوف و شگفت زده کنند، معمولاً جایگاه مطلوب تری در ذهن مشتریها ایجاد میکنند.

در این مطلب به 5 مورد از روش هایی که می توانید با مشتری ارتباط برقرار کرده و او را خوشحال کنید، اشاره می کنیم:

از مشتری ها کمک بگیرید.

یکی از راه هایی که می توان به واسطه آن مشتری را با برند سازمان درگیر کرد، ایجاد همکاری با مشتری است.یک فروشگاه لباس از مشتریان خود می خواهد تا پس از خرید، با لباسها عکس بگیرند و این عکس را برای شرکت ارسال کنند. این شرکت از تصاویر ارسالی مشتری ها بعنوان مدل معرفی لباس هایش استفاده می کند و مشتریها از این بابت خوشحال هستند.

اگر می توانید کاری انجام دهید که مشتری با کسب و کار شما گره بخورد مطمئناً گام مهمی در ارتقا برند سازمانتان برداشته اید.

 

این مطلب را از دست ندهید: دوره رایگان 8 فرمان مشتری مداری و فروش بیشتر بر مبنای مدیریت تجربه مشتریان

 

به رونق کسب و کار مشتری هایتان کمک کنید:

اگر بتوانید به واسطه مشتری هایی که دارید، آنهارا به یکدیگر معرفی کنید و باعث رشد و رونق کسب وکار مشتری شوید، توانسته اید گامی مهم در وفادارسازی مشتری بردارید. به قول جمله ای، اگر پول داخل جیب مشتری بگذارید، مطمئن باشید او هم پول داخل جیب شما می گذارد.

بعنوان مثال تصور کنید شما یک مغازه فروش لوازم التحریر دارید و یکی از مشتری های شما تعمیرگاه خودرو دارد، اگر بتوانید بگونه ای مشتریان دیگر خودتان را به این تعمیرگاه معرفی کنید، مطمئناً این تعمیرکار مشتری ثابت و وفادار شما می شود و علاوه بر خودش، دیگران را ترغیب به خرید از شما می کند.

 

جشن بگیرد:

برگزاری جشن های مختلف حتی جشن های کوچک با مشتریان، می تواند علاوه بر شاد کردن مشتریان، بر وفادارسازی آنها هم بیافزاید.

 

این مطلب را از دست ندهید:  5 راز مشتری مداری (چگونه مشتری راضی داشته باشیم؟)

 

با مشتریان خودتان تماس بگیرد.

یکی از کارهای بسیار عالی این است که پس از ارائه محصول یا خدمات، با مشتری تماس بگیرید و از رضایت او سوال کنید. حتی تماس می تواند صرف یک احوال پرسی ساده هم باشد. این مشتری به این یقین می رسد که شما یک سازمان حرفه ای هستید و لیاقت وفاداری را دارید.

 

در دسترس باشید

اگر میخواهید یک سازمان و برند حرفه ای باشید، باید دردسترس باشید. باید در کوتاه ترین زمان ممکن به ایمیل ها پاسخ بدهید، تلفن ها را سریعاً پاسخگو باشید و حتی پا فراتر گذاشته و تماس ها را شخصی سازی کنید، بعنوان مثال مشتری صرفاً با یک اپراتور همیشه تماس بگیرد و علاوه بر آن اگر اپراتور شما شماره مستقیم به مشتری بدهد، یک قدم باز فراتر رفته اید.

 

مطمئناً راهکارهای مختلفی برای افزایش وفادارسازی مشتریان وجود دارد و می توان بر روی همه آنها کار کرد، اما فراموش نکنید که یادگیری اصول حرفه ای ارتباط با مشتریان در زمره واجبات هر سازمان و هر فروشنده ای است.


یک پیشنهاد دوستانه::

دوره آموزشی کاربردی و مجازی مهارت های ارتباط با مشتریان را از دست ندهید، اگر دوست دارید اصول حرفه ای ارتباط با مشتریان را یاد  بگیرید و فروش بهتری داشته باشید حتما در این دوره شرکت کنید

برای مشاهده توضیحات دوره و خرید دوره اینجا کلیک نمایید

 آموزش مشتری مداری

مطالب مرتبط

نظرات (0)

هیچ نظری در اینجا وجود ندارد

نظر خود را اضافه کنید.

  1. ارسال نظر بعنوان یک مهمان ثبت نام یا ورود به حساب کاربری خود.
پیوست ها (0 / 3)
مکان خود را به اشتراک بگذارید
عبارت تصویر زیر را بازنویسی کنید. واضح نیست؟

 

لیست دوره های آموزشی

لیست دوره های مجازی در حوزه های مختلف کسب و کار و موفقیت فردی.

باشگاه مشتریان و راهنما

راهنمایی برای استفاده بهتر از آموزشها و اطلاعات عضویت در باشگاه مشتریان ایران آکادمی.

درخواست دوره آموزشی

دوره هایی که مایل هستید در ایران آکادمی برگزار شود را به ما بگویید.

ثبــــت نــــام

در ایران آکادمی به رایگان عضو شوید و از دوره های رایگان استفاده کنید.

دوره آموزشی رایگان

جهت شرکت در دوره  رایگان  7 اصل مدیریت مطلوب کسب و کار لطفا نام و ایمیل خود را وارد نمایید

نام
ایمیل

تدریس در ایران آکادمی

اگر در حوزه خاصی تخصص دارید، محتوای آموزشی تهیه کنید و با ارائه آن در ایران آکادمی درآمد کسب نمایید.

برای مشاهده جزئیات بر روی باکس زیر کلیک نمایید.

درخواست تدریس در ایران آکادمی

درباره ما

ایران آکادمی بستری مجازی است برای یادگیری و یاد دادن.
در ایران آکادمی آموزش های مجازی و کاربردی در حوزه های مختلف کسب و کار و بهبود مهارت های فردی تهیه شده است تا علاقه مندان به یادگیری بتوانند به ساده ترین شکل ممکن به آموزش های کاربردی دسترسی داشته باشند.
025-37713662
ایران آکادمی را در شبکه های مجازی دنبال کنید:

تلگرام آپارات اینستاگرام فیسبوک

Top