در درس های دوره 9001 چه چیزهایی یاد میگیرید ؟ ؟

محتوای کلی دوره:

1.

آشنایی با مفاهیم کیفیت

2.

آشنایی با مدل کانو

3.

آشنایی با سازمان ایزو و استانداردهای خانواده 9000

4.

آشنایی با تعاریف مطابق استاندارد ایزو 9000

5.

آشنایی با چرخه دمینگ (PDCA)

6.

آشنایی با هشت اصل کیفیت

7.

آشنایی با ساختار استاندارد ایزو 9001 و تشریح الزامات مطابق با 8 بند استاندارد.

8.

آشنایی اجمالی با نگرش فرایندی

9.

معرفی و ارائه نمونه مستندات اجرایی در سازمانها

10.

آشنایی با الگوی اثربخشی آموزش کرک پاتریک


 

این دوره دارای 11 درس می باشد.

محتوای کلی دروس:

 

درس اول:

·        تعریف کیفیت و اشنایی با جنبه های مختلف کیفیت

·        آشنایی با تعریف کیفیت از دید استاندارد ایزو 9000 بهمراه مثال

·        آشنایی با انواع الزامات  و مدل کانو  (برای مشاهده این قسمت کلیک نمایید)

درس دوم (مفاهیم اولیه)

·        آشنایی با انواع استانداردها (استانداردهای شرکتی، ملی، منطقه ای و بین المللی)

·        آشنایی با سازمان ایزو

·        سیر تکاملی استاندارد ایزو 9000

·        آشنایی و معرفی خانواده ایزو 9000

 درس سوم(تعاریف استاندارد 9000)

·        معرفی 8 اصل سیستم مدیریت کیفیت (برای مشاهده این قسمت کلیک نمایید)

·        تفاوت میان رهبر و مدیر

·        تعاریف اثربخشی و کارایی

·        تعاریف مرتبط با رضایت مشتری، طرفهای ذینفع، محصول

·        آشنایی با چرخه دکتر دمینگ (PDCA)

درس چهارم (آشنایی با ساختار استاندارد 9001)

·        آشنایی با مقدمه استاندارد

·        آشنایی با بندهای 1 تا 3 استاندارد

·        آشنایی با دامنه کاربرد استاندارد 9001

·        ارتباط استاندارد 9001 با استانداردهای دیگر مانند ایزو 9004 و ایزو 14001

درس پنجم (بند 4 استاندارد- الزامات عمومی)

·        آشنایی با الزامات عمومی و الزامات استاندارد برای پیاده سازی و اجرا

·        گریزی به فرایندهای بروت سپاری شده و تامین کنندگان

·        آشنایی با نگرش فرایندی و الزامات استاندارد 9001

·        شناسنامه فرایند و نقشه فرایندها بهمراه نمونه مستندات

·        آشنایی با انواع فرایندها (فرایند های مدیریتی، فرایندهای اصلی و فرایندهای پشتیبانی)

·        الزامات مستندسازی

·        روش های اجرایی الزام در استاندارد 9001

·        آشنایی با هرم مستندات و تفاوت میان روش اجرایی و دستورالعمل

·        معرفی و آشنایی با الزامات مربوط به نظامنامه کیفیت

·        الزامات کنترل مدارک و سوابق

درس ششم (مدیریت)

·        معرفی الزامات بند 5 استاندارد شامل تعهد مدیریت، تمرکز برمشتری،خط مشی، طرحریزی،مسئولیت،اختیار وارتباطات، بازنگری مدیریت)

·        آشنایی با انواع مشتریان

·        آشنایی با نحوه تدوین خط مشی کیفیت بهمراه نمونه

·        آشنایی با ویژگی های هدف (اسمارت بودن SMART)

·        بیان تفاوت مسئولیت و اختیار

·        آشنایی با سمت نماینده مدیریت و چرایی وجود این پست

درس هفتم (منابع)

·        معرفی الزامات بند 6 استاندارد شامل: ( فراهم آوری منابع، منابع انسانی، زیر ساخت ها و محیط کار)

·        آشنایی با شرایط احراز (تحصیلات، تجربه، مهارت و آموزش)

·        آشنایی با الزامات برگزاری آموزش و چرخه آموزش

·        الگوی کرک پاتریک در اثربخشی آموزش (برای مطالعه این الگو کلیک نمایید)

درس هشتم (بند 7)

·        الزامات بند 7 استاندارد تا ابتدای زیربند 7-4 شامل: طرحریزی محصول، فرایندهای ارتباط با مشتریان و طراحی و توسعه

·        آشنایی با طرح کیفیت بهمراه نمونه مثال و فرم مربوطه

·        آشنایی با فرایند طراحی و توسعه و الزامات این بند به همراه دو مثال کاربردی

درس نهم (ادامه بند 7)

·        الزامات مرتبط با خرید و تامین کنندگان

·        نحوه ارزیابی اولیه و ارزیابی مجدد تامین کنندگان بهمراه ارائه نمونه فرم ارزیابی

·        الزامات مرتبط با تولید و ارائه خدمت

·        آشنایی با صحه گذاری بهمراه نمونه مثال های روزمره

·        الزامات مرتبط با محافظت از محصول و الزامات کالیبراسیون

درس دهم ( بند 8)

·        آشنایی با الزامات این بند ( تجزیه،تحلیل و بهبود)

·        تفاوت پایش و اندازه گیری بهمراه دو مثال

·        الزامات پایش و اندازه گیری (رضایت مشتریان، ممیزی داخلی، محصول و...)

درس یازدهم (ادامه بند 8)

·        آشنایی با محصول نامنطبق و طبقه بندی محصولات نامنطبق

·        آشنایی با تجزیه و تحلیل داده ها و اهمیت آن

·        آشنایی با اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه (برای مشاهده این قسمت درس اینجا کلیک نمایید)

 

 ثبت نام و خرید

 


9001

نظرات (0)

هیچ نظری در اینجا وجود ندارد

نظر خود را اضافه کنید.

  1. ارسال نظر بعنوان یک مهمان ثبت نام یا ورود به حساب کاربری خود.
پیوست ها (0 / 3)
مکان خود را به اشتراک بگذارید
عبارت تصویر زیر را بازنویسی کنید. واضح نیست؟

 

لیست دوره های آموزشی

لیست دوره های مجازی در حوزه های مختلف کسب و کار و موفقیت فردی.

باشگاه مشتریان و راهنما

راهنمایی برای استفاده بهتر از آموزشها و اطلاعات عضویت در باشگاه مشتریان ایران آکادمی.

درخواست دوره آموزشی

دوره هایی که مایل هستید در ایران آکادمی برگزار شود را به ما بگویید.

ثبــــت نــــام

در ایران آکادمی به رایگان عضو شوید و از دوره های رایگان استفاده کنید.

دوره آموزشی رایگان

جهت شرکت در دوره  رایگان  7 اصل مدیریت مطلوب کسب و کار لطفا نام و ایمیل خود را وارد نمایید

نام
ایمیل

تدریس در ایران آکادمی

اگر در حوزه خاصی تخصص دارید، محتوای آموزشی تهیه کنید و با ارائه آن در ایران آکادمی درآمد کسب نمایید.

برای مشاهده جزئیات بر روی باکس زیر کلیک نمایید.

درخواست تدریس در ایران آکادمی

درباره ما

ایران آکادمی بستری مجازی است برای یادگیری و یاد دادن.
در ایران آکادمی آموزش های مجازی و کاربردی در حوزه های مختلف کسب و کار و بهبود مهارت های فردی تهیه شده است تا علاقه مندان به یادگیری بتوانند به ساده ترین شکل ممکن به آموزش های کاربردی دسترسی داشته باشند.
025-37713662
ایران آکادمی را در شبکه های مجازی دنبال کنید:

تلگرام آپارات اینستاگرام فیسبوک

Top