در عصر کنونی و در کسب و کارهای امروزی، مهمترین عنصر در هر سازمانی مشتریان هستند، این مشتریان می باشد که به سازمان ارزش می دهند، مشتریان هستند که بقا یا نابودی یک سازمان را رقم می زنند. سازمان های مشتری مدار، همواره به دنبال راهکارهایی هستند که بتوانند مشتریان خود را تبدیل به مشتریان وفادار نمایند.در این دوره با برخی از موارد مهم در مشتری مداری آشنا می شوید.
در مورد اینکه چرا مشتری مداری و احترام به مشتریان و چرا همیشه حق با مشتری است.
خصوصیات یک سازمان مشتری مدار را خواهید شناخت.
و خواهید دانست که یک مدیر مشتری مدار و یک کارمند مشتری مدار بایستی چه خصوصیاتی داشته باشند.
تعداد درس ها: 3 درس ویدئویی (هر درس حدود 15 دقیقه)
قیمت: این دوره برای همگان ، رایگان است.
لطفاً دوره را تا انتها مشاهده نمایید و نظرات و پیشنهادات خودتون را در این صفحه با در پروفایل کاربری برای ما ارسال نمایید.
در صورت تمایل، می توانید برای این آموزش، گواهینامه نیز دریافت نمایید.
درس اول ویدئو
تعاریف مشتری مداری
درس دوم ویدئو
چه کسی مسئول مشتری مداری است؟
درس سوم ویدئو
ویژگی های مدیران و کارمندان مشتری مدار
آزمون آزمون
دوره های مرتبط
دوره آموزشی بازاریابی نسل چهار (Marketing 4.0)
امروزه مردم از تبلیغ های مختلف خسته شده اند. مردم حوصله حجم بالای تبلیغات را ندارند و مانند گذشته خرید…
دوره آموزشی معجزه ارتباطات و فروش با مدل جهانی دیسک (DISC)
در ارتباطات، همه آدم ها می تونن یک تجربه جدید برای ما باشند، وقتی مدل های رفتاری انسان ها و…
دوره آموزشی ویزیتوری حرفه ای – اصول و تکنیک های ویزیتوری
رمز و راز ویزیتورهای حرفه ای و پردرآمد چیست؟ چطور می توان با رعایت اصولی ساده اما کاربردی، مانند ویزیتورهای…
دوره آموزشی سخنرانی آسانسوری (سخنرانی موثر 30 ثانیه ای)
مطمئنا برای همه شما اتفاق افتاده که در موقعیت هایی مثل یه کنفرانس، همایش، سالن های انتظار و …. با…
chat_bubble_outlineنظرات
رایگان!
قوانین ثبت دیدگاه