در عصر کنونی و در کسب و کارهای امروزی، مهمترین عنصر در هر سازمانی مشتریان هستند، این مشتریان می باشد که به سازمان ارزش می دهند، مشتریان هستند که بقا یا نابودی یک سازمان را رقم می زنند. سازمان های مشتری مدار، همواره به دنبال راهکارهایی هستند که بتوانند مشتریان خود را تبدیل به مشتریان وفادار نمایند.در این دوره با برخی از موارد مهم در مشتری مداری آشنا می شوید.
در مورد اینکه چرا مشتری مداری و احترام به مشتریان و چرا همیشه حق با مشتری است.
خصوصیات یک سازمان مشتری مدار را خواهید شناخت.
و خواهید دانست که یک مدیر مشتری مدار و یک کارمند مشتری مدار بایستی چه خصوصیاتی داشته باشند.
تعداد درس ها: 3 درس ویدئویی (هر درس حدود 15 دقیقه)
قیمت: این دوره برای همگان ، رایگان است.
لطفاً دوره را تا انتها مشاهده نمایید و نظرات و پیشنهادات خودتون را در این صفحه با در پروفایل کاربری برای ما ارسال نمایید.
در صورت تمایل، می توانید برای این آموزش، گواهینامه نیز دریافت نمایید.
درس اول ویدئو
تعاریف مشتری مداری
درس دوم ویدئو
چه کسی مسئول مشتری مداری است؟
درس سوم ویدئو
ویژگی های مدیران و کارمندان مشتری مدار
آزمون آزمون
دوره های مرتبط
دوره آموزشی تدوین برنامه بازاریابی (مارکتینگ پلن)
دوره آموزشی تدوین برنامه بازاریابی (مارکتینگ پلن) : چگونه برنامه بازاریابی (مارکتینگ پلن) بنویسیم؟ چگونه باید بازار و رقبا را…
دوره آموزش مجازی mini MBA بازاریابی و فروش
در فروشندگی، فوق حرفه ای شوید… یکی از پرطرفدارترین دوره هایی که در ایران برگزار می شود، دروه های…
دوره آموزشی نورومارکتینگ (بازاریابی عصبی) در وب سایت
آیا به دنبال داشتن وبسایتی موفق، جذاب و پولساز هستید؟ آیا به دنبال تکنیک های تضمینی برای تبدیل بازدیدکننده وب…
دوره آموزشی بازاریابی اجتماعی (Social Marketing)
شرکت های حرفه ای برای بهتر دیده شدن، برای باقی ماندن در جایگاه نخست بازار، باید به بازاریابی اجتماعی اهمیت…
chat_bubble_outlineنظرات
رایگان!
قوانین ثبت دیدگاه