اهمیت تجزیه و تحلیل داده ها در سازمان
اهمیت تجزیه و تحلیل داده ها در سازمان : آقای دیوید هرنتون جمله زیبایی دارند:
اگر نتوانیم اندازه گیری کنیم؛ نمی توانیم کنترل کنیم؛
اگر نتوانیم کنترل کنیم؛ نمی توانیم مدیریت کنیم؛
اگر نتوانیم مدیریت کنیم؛ نمی توانیم بهبود مستمر ایجاد کنیم.
این جمله به زیبایی اهمیت تجزیه و تحلیل داده ها و نقش اندازه گیری و پایش شاخص های سازمانی را نشان می دهد.
ما تا مادامی که در سازمانمان شاخص هایی برای اندازه گیری عملکرد نداشته باشیم، نمی توانیم کنترل مطلوب و حرفه ای بر روی سازمانمان داشته باشیم.
اولین گام در سازمان ها پس از شاخص گذاری، جمع آوری داده های سازمانی است. سازمان ها باید مطابق شاخص ها و اهدافی که تعیین کرده اند، نسبت به بررسی شاخص ها و جمع آوری داده های اولیه اقدام کنند.
داده ها اطلاعات خامی هستند که در سازمان فراوان است و می توان آن ها را از واحد های مختلف جمع آوری نمود. البته داده ها به تنهایی نمی توانند مشکلی از سازمان را برطرف نمایند.
به عنوان مثال داده های واحد تولید شامل میزان تولید، میزان ضایعات، خرابی و خواب دستگاه و ….
تعریف های دیگری از داده ها:
– داده ها حقایقی هستند که یک پدیده را تشریح و توصیف می کنند و به ما نشان می دهند که در یک واحد سازمانی چه اتفاق هایی رخ داده است.
– داده ها ویژگی هایی از پدیده را انتقال می دهند. اینکه آیا این واحد یا فرآیند در مسیری که مطلوب سازمان است حرکت می کند یا خیر.
– داده ها کمیت های عددی یا خصیصه ای هستند که در نتیجه مشاهده، آزمایش یا محاسبه حاصل شده اند. این داده ها معمولا در فرم های مربوطه ثبت می شوند.
– داده به خودی خود مفهوم دارد، ولی کاربردی برای آن متصور نیست. به عنوان مثال فرم های نظرسنجی از مشتری به تنهایی کاربرد چندانی برای سازمان ندارد، اما وقتی آن ها را تحلیل می کنیم به نتایج مطلوب و کاربردی می توان دست یافت.
زمانی که داده ها مورد تجزیه و تحلیل قرار بگیرند تبدیل به اطلاعات می شوند. در مطالب بعدی در خصوص اطلاعات برای شما محتوای بیشتری خواهیم نوشت.
دیدگاهتان را بنویسید