تعریف استاندارد ایزو ISO 10015 چیست؟
تعریف استاندارد ایزو ISO 10015 چیست؟ استاندارد ایزو 10015 ، یک استاندارد راهنما از خانواده ایزو 9000 می باشد که در آن به تشریح فرآیند آموزش و نحوه سازماندهی و ساماندهی آن پرداخته می شود.
این استاندارد از 4 مرحله اصلی تشکیل شده است که این چهار مرحله در شکل زیر دیده می شود.
1- نیازسنجی آموزشی: در این مرحله سازمان ها نیازهای آموزشی کارکنان خودشان را شناسایی می کنند که این نیازها می تواند فاصله و شکاف بین مهارت ها و دانش مورد نیاز یک سمت سازمانی با فرد مسئول باشد و یا افزایش مهارت و آگاهی پرسنل که نیازمند یادگیری است.
این نیازسنجی پس از ارائه بررسی می شود و برخی از آموزش ها تایید و برخی ممکن است در دوره های بعدی برگزار شود (معمولا دوره چرخه آموزش را 6 ماهه در نظر می گیرند)
2- برنامه ریزی: پس از اینکه نیازسنجی انجام شد می بایست برای اجرا آموزش های تایید شده ، برنامه زمانبندی شده در نظر گرفته شود.
3- اجرا: برنامه های تدوین شده در زمان های تعیین شده اجرا می شوند
4- اثربخشی آموزشی: بررسی می شود که آیا آموزش های ارائه شده اثربخش بوده اند یا خیر. (برای آشنایی بیشتر با موضوع اثربخشی آموزش مقاله مرتبط با الگوی کرک پاتریک را مطالعه نمایید.)
ورژن این استاندارد مرتبط با سال 1999 می باشد و تاکنون استاندارد ویرایش نشده است، البته در سال 2010 استاندارد ISO 29990 از طرف سازمان ایزو ارائه شد که برای سازمان هایی می باشد که خدمات غیر رسمی آموزش دارند. (در مطالب بعدی در خصوص این استاندارد هم توضیح خواهیم داد.)
این استاندارد به منظور صدور گواهینامه تدوین نشده است اما سازمان هایی که این استاندارد را در سازمانشان اجرا می کنند می توانند گواهی تایید از شرکت های صدور گواهینامه دریافت کنند که بدین معناست که این شرکت ها این استاندارد را اجرا کرده اند.
جهت کسب اطلاعات بیشتر و همچنین مطالعه و دانلود متن استاندارد ISO 10015 کلیک نمایید.
شما با مشاهده دوره آموزشی استاندارد ISO 10015 می توانید با تمامی بندهای این استاندارد آشنا شده و همچنین نحوه مستندسازی این استاندارد را بیاموزید. جهت مشاهده این دوره کلیک نمایید.
دیدگاهتان را بنویسید