ویژگی های فروشنده موفق – بخش 5
ویژگی های فروشنده موفق – بخش 5 :
21- اصول بازاریابی تلفنی:
از اصول مهم در بازاریابی و فروش دانستن مهارت های ارتباط و فروش تلفنی است، امروزه بسیاری از شرکت ها فروش ها خود را از حالت حضوری به تلفنی تغییر داده اند ، فروشنده حرفه بایستی مهارت های مختلف ارتباط تلفنی از جمله مهارت های پیش از مکالمه، شروع مکالمه تلفنی، حین مکالمه تلفنی و پایان مکالمه را بخوبی بداند.
(پیشنهاد می کنم در دوره مجازی مهارت های ارتباط تلفنی موثر شرکت کنید)
22- شاد بودن:
فروشنده خوب همواره انرژی مثبت ایجاد می کند و سعی دارد افراد اطرافش هم همواره مثبت باشند، فروشنده خوب همواره شاداب و پرانرژی است و مشتریان از برخورد و ارتباط با وی لذت می برند.
23- ارتباط پس از فروش:
فروشنده خوب و موفق می داند که ارتباط با مشتری تنها به فروش ختم نمی شود، وی سعی می کند ارتباطی مداوم را با مشتریان خود ایجاد کند و همواره در دسترس آن ها و آماده پاسخگویی باشد.
24- تفکیک کار و تفریح:
گاهاً می بینیم فروشنده ای محل کار خود را تبدیل به مکانی برای گفتگو و تفریح با دوستانش کرده و در خلال این خوشگذرانی گاهی هم به مشتریانش پاسخی می دهد، فروشنده خوب بین کار و تفریحش تفاوت قایل می شود و هیچگاه محل کارش را به پاتقی دوستانه تبدیل نمی کند.
اگر به یادگیری نحوه ارتباط با مشتریان علاقه مند هستید، مطالب و ویدئو های دوره مهارت های حرفه ای ارتباط با مشتریان را ببینید.
دیدگاهتان را بنویسید