تعریف برند چیست؟ (برندسازی)
همه ما از برند بسیار شنیده ایم و از این لغت فراوان استفاده می کنیم، در این مطلب قصد داریم در خصوص واژه برند توضیحاتی را ارائه کنیم. تعریف برند چیست؟ (برندسازی):
برند را می توان اینگونه تعریف کرد که:
برند ادراکی است که در ذهن مشتری شکل می گیرد (از طریق مصرف یک کالا و محصول یا شنیده هایش)
برند می توان دو ویژگی اصلی داشته باشد، یکی ویژگی های ملموس مثل لوگو، رنگ سازمانی و … و دیگری ویژگی های ناملموس مثل ادراک، خاطره ها، ذهنیت و ….
ویژگی ها ناملموس به دو دلیل میتوانند مهمتر باشند:
1. قابل کپی کردن نیستند (نمی توان خاطره ها را کپی کرد، شاید بتوان مانند برند بیسکوییت مادر را ساخت اما خاطره های قدیمی مردم را نمی توان کپی کرد.)
2. درصد بالایی از خرید ها احساسی و آنی است که ویژگی ها ناملموس برند به این احساس ها پاسخ می دهد.
اما چهار ویژگی اصلی برند که هر سازمانی برای تبدیل شدن به برند بایستی این چهار ویژگی را داشته باشد:
چهار ویژگی و شاخص برند:
1. برند آگاهی یا شناخته شدن برند: اگر برندی توسط مردم شناخته نشوند، نمی توان آن را برند نامید، این شناخته شدن می تواند منطقه ای و یا جهانی باشد.
2. احترام و تمایل به برند: تنها شناخته شدن مهم نیست بلکه باید احترام و تمایل به آن نیز باشد (خیلی افراد و سازمان ها نیز شناخته شده هستند، اما به آن ها احترام گذاشته نمی شود بلکه منفور هستند، مثلا همه صدام یا هیتلر را می شناسیم، اما به آن ها احترام نمی گذاریم.)
3. میزان ارتباط و تعامل با مخاطب و یا حل مشکلات مخاطبان و مشتریان: یک برند بایستی تعاملی مطلوب با مخاطبان خود داشته باشد و بتواند در حوزه کاری خود تا حد مطلوبی مشکلات مخاطبش را حل نماید.
4. تمایز: یکی از اصلی ترین ارکان برند می باشد و تا سازمانی نتواند تمایزی ایجاد نماید، نمی تواند تبدیل به برندی محبوب و معروف شود، تمایز اساس برندینگ می باشد. (تمایز راز موفقیت برند)
در صورتی که این 4 ویژگی به خوبی رعایت شود و در سازمان ایجاد گردد علاقه و تمایلی قابل توجه در مشتریان خود ایجاد کرده که این مشتریان به هیچ وجه سازمان را ترک نمی کنند. (چرا اپل متفاوت تر از برندهای دیگر است؟)
امیدواریم این توضیحات کوتاه جایگاه و تعریف برند را در ذهن شما بخوبی مشخص کرده باشد.
در صورتی که سوالاتی در این زمینه دارید، می توانید در قسمت نظرات مطرح نمایید.
دیدگاهتان را بنویسید