مهارت های ارتباط با مشتریان
مهارت های ارتباط با مشتریان : برخی جملات در محاوره و مکالمه با مشتری صرفاً بار منفی دارند و تاثیر بر نارضایتی مشتری ندارند، اما برخی عبارت ها علاوه بر داشتن بار منفی فراوان، تاثیر مستقیم بر روی نارضایتی شدید مشتریان دارند.
برخی جملات در محاوره و مکالمه با مشتری صرفاً بار منفی دارند و تاثیر بر نارضایتی مشتری ندارند، اما برخی عبارت ها علاوه بر داشتن بار منفی فراوان، تاثیر مستقیم بر روی نارضایتی شدید مشتریان دارند. دراین فایل صوتی در خصوص برخی از این جملات و عبارت ها صحبت می شود.
مدت زمان فایل صوتی مهارت های ارتباط با مشتریان : :4 دقیقه و 19 ثانیه
مطالب زیر را حتما مطالعه کنید
تعریف تحقیقات بازاریابی و کاربرد آن در سازمان
در این فایل صوتی (آموزگرام) قرار است که مقداری با موضوع تحقیقات بازاریابی آشنا شوید. اینکه تحقیقات بازاریابی چه کاربردی دارد.
تحقیقات بازاریابی در قسمت های مختلف سازمان کاربرد دارد و می توان از آن برای حل مسئله استفاده کرد.
مذاکره موفق در فروش بیمه
رادیو آموزش:
موضوع: مذاکره فروش در بیمه
با بیان محمد مظهری
اهمیت نیاز بصری در تبلیغات
رادیو آموزش: اهمیت نیاز بصری در تبلیغات
با بیان آقای سعید ایل بیگی
آشنایی با ارزش طول عمر مشتری (CLV)
آشنایی با ارزش طول عمر مشتری (CLV)
در این فایل صوتی با یکی از شاخص های مهم در وفادارسازی مشتریان و راه اندازی باشگاه مشتریان با نام CLV (Customer Lifetime Value) آشنا می شوید.
تکنیک دلفی در حل مسائل
در این رادیو آموزش که به درخواست آقای صادقی همراه همیشگی وب سایت تهیه شد در خصوص تکنیک دلفی و گام های این تکنیک در حل مسائل توضیح داده ام، فایل صوتی را می توانید از لینک زیر دانلود نمایید.
دیدگاهتان را بنویسید