متن استاندارد ایزو ISO 9001
متن استاندارد ایزو ISO 9001 : در نوامبر 2008 سازمان جهانی استاندارد اقدام به معرفی مجموعه بازنگری شده استانداردهای مدیریت كیفیت بر مبنای مدل فرایندی نمود. در این مدل جدید تاكید بر رضایت مشتری و بهبود مستمر است. این استاندارد مجموعه ای از مقررات است كه در سطح بین المللی معتبر شناخته می شود و شركت ها از آن به منظور بهبود كیفیت محصول یا خدمات خود در درون سازمان استفاده می كنند.
متن فارسی نسخه جدید و نهایی استاندارد ISO 9001:2015 را می توانید از اینجا دانلود نمایید.
اهداف و مزایای استاندارد مدیریت کیفیت (ISO 9001:2008):
این سیستم با تمرکز بر فرآیند های کلیدی موجب شناسایی نقاط ضعف سازمان شده و با تکنیک های موجود قادر به ریشه یابی آنها خواهد بود.
سیستم خود ارتقا بوده و به مرور زمان اثر بخشی خود را نشان داده و روند بهبود در فرآیندهای کاری سازمان را نمایان خواهد نمود.
سازمان های دارای این سیستم مدیریتی خود ارزیاب بوده و در بازه های زمانی معینی پرسنل، سازمان خود را مورد ارزیابی قرار داده و نقاط ضعف و قوت را شناسایی می نمایدو براساس روش های علمی موجود قادر به حل آنها خواهد بود.
مشتری مداری این سیستم از یکی از بزرگترین مزایای آن می باشد که قادر خواهد بود تا هر نوع سلیقه ای را در مشتریان شناسایی و با تمرکز بر آنها رضایت مشتریان را تاحد وسیعی پوشش می دهد.
دانلود متن استاندارد ISO 9001:2008 – سیستم مدیریت کیفیت
دیدگاهتان را بنویسید