چگونه رضایت مشتریان را جلب کنیم؟ (قسمت سوم)

یکی از دغدغه های اصلی بسیاری از فروشندگان و مدیران کسب و کارها داشتن مشتریان وفادار است و اینکه بتوانند مشتریان بیشتری را جلب سازمان خودشان بکنند.

ایجاد مشتریان وفادار، همواره می تواند به شما در جذب مشتریان بیشتر کمک کند. در این مطلب و مطالب بعدی نکاتی را خواهیم گفت که می تواند به جذب هر چه بیشتر مشتری کمک کند.

قسمت اول این مطلب را از لینک زیر بخوانید:

چگونه رضایت مشتریان را جلب کنیم؟ (1)

چگونه رضایت مشتریان را جلب کنیم؟ (2)

 

سوال سومی که باید از خودمان بپرسیم:

مشتریانتان را خوشحال کنید

یکی از کارهایی که به شدت می تواند بر افزایش وفاداری مشتریان به سازمان و محصولات شما تاثیر بگذارد، خوشجال کردن مشتریان است.

ایا شما هم این تجربه را دارید؟ سازمانی خدماتی به شما ارائه می دهد، فراتر از انتظار شما گام بر میدارد و در نهایت کاری می کند که باعث خوشحالی و لبخند زدن شما می شود.

این کار باعث میشود مشتری به شدت شیفته سازمان شود و تقریبا به هیچ وجه سازمان شما را ترک نکند. در این حالت رقبا هم به سختی می توانند مشتریان شما را به سمت خودشان سوق بدهند.

برای خوشحال کردن مشتریان باید بتوانید بر روی احساسات مثبت آنها کار کنید، باید کاری کنید که حس مثبت و شادی به آنها منتقل شود.

در بسیاری مواقع مشتریها حاضرند دو یا سه برابر پول بیشتری پرداخت کنند تا خدمات بیشتر و لذت بخش تری بگیرند، مشتری حاضراست دوبرابر بیشتر پول پرواز بدهد تا در طول پرواز پذیرایی بهتری از او صورت بگیرد.

زمانی که مشتری هایتان را خوشحال می کنید به آنها نشان می دهید که برایتان مهم هستندو برای آنها ارزش قائل هستید. مشتری ها هم به واسطه این احترام با لبخندی حاکی از رضایت از شما خرید می کنند. بنابراین هرچه مشتری شما خوشحال تر شود، بیشتر خرید می کند و این خرید بیشتر منجر به موفقیت بیشتر کسب و کار شما می شود.

فرض کنید شما تصمیم به خرید یک دوره آموزش مجازی می کنید و زمانی که مشغول خرید هستید، کد تخفیفی به صورت پیشنهاد برای شما نمایش داده میشود و شما این آموزش مجازی را با تخفیف ویژه می خرید، آیا از این خرید لذت نمی برید؟

 

 

 


اگر مایل هستید مهارت های حرفه ای مشتری مداری را بخوبی یاد بگیرید حتما در
دوره مجازی مهارتهای حرفه ارتباط با مشتریان شرکت کنید
(اینجا کلیــــک نمایید)

مطالب مرتبط

ثبات کیفیت، گامی مهم برای بازگشت مشتریان

اصول فروش موفق با ایجاد اطمینان و اعتماد در مشتریان

تمایز، راز موفقیت برند

برداشت اولیه در مشتری مداری چیست؟

دیدگاه های مشتری مداری در کشورهای مختلف

مشتری مداری ؛ از دید بزرگان

  • هیچ نظری یافت نشد

نظر خود را اضافه کنید.

ارسال نظر به عنوان مهمان

0
نظر شما به دست مدیر خواهد رسید

 

لیست دوره های آموزشی

لیست دوره های مجازی در حوزه های مختلف کسب و کار و موفقیت فردی.

باشگاه مشتریان و راهنما

راهنمایی برای استفاده بهتر از آموزشها و اطلاعات عضویت در باشگاه مشتریان ایران آکادمی.

درخواست دوره آموزشی

دوره هایی که مایل هستید در ایران آکادمی برگزار شود را به ما بگویید.

ثبــــت نــــام

در ایران آکادمی به رایگان عضو شوید و از دوره های رایگان استفاده کنید.

دوره آموزشی رایگان

جهت شرکت در دوره  رایگان  7 اصل مدیریت مطلوب کسب و کار لطفا نام و ایمیل خود را وارد نمایید

نام
ایمیل

تدریس در ایران آکادمی

اگر در حوزه خاصی تخصص دارید، محتوای آموزشی تهیه کنید و با ارائه آن در ایران آکادمی درآمد کسب نمایید.

برای مشاهده جزئیات بر روی باکس زیر کلیک نمایید.

درخواست تدریس در ایران آکادمی

درباره ما

ایران آکادمی بستری مجازی است برای یادگیری و یاد دادن.
در ایران آکادمی آموزش های مجازی و کاربردی در حوزه های مختلف کسب و کار و بهبود مهارت های فردی تهیه شده است تا علاقه مندان به یادگیری بتوانند به ساده ترین شکل ممکن به آموزش های کاربردی دسترسی داشته باشند.
025-37713662
ایران آکادمی را در شبکه های مجازی دنبال کنید:

تلگرام آپارات اینستاگرام فیسبوک

Top