نمونه روش اجرایی فروش

مطمئناً هر سازمانی روش اجرایی فروش مختص به خود را دارد، متن زیر نمونه یک روش اجرایی فروش در یک شرکت صنعتی است که می تواند نمونه خوبی برای تدوین روش اجاریی فروش باشد.


1-هدف :
شناخت خواسته¬های مشتری و الزامات قانونی و توليد محصولات منطبق.

2-دامنه :
کليه قراردادهای فروش محصول که از طريق قرارداد رسمی يا يادداشت تفاهم يا صورت جلسه يا تقاضای شفاهی انجام می¬گيرد.

3-مسئوليت¬ها :
3-1- مسئول فروش اجرای اين دستورالعمل را بر عهده دارد.
3-2- کلیه مسئولين و مديران در حيطه مربوط به فعاليت خود مسئوليت انجام کارهای محوله را دارا  می¬باشند.

4- شرح روش:
4-1- دريافت درخواست مشتری:
4-1-1- پس از دريافت درخواست مشتری به صورت تلفنی، حضوری و يا کتبی، قيمت محصولات درخواست شده از روی جدول ليست قيمت محصولات به مشتری جهت اطلاع ايشان اعلام می گردد.


4-2- امکان¬سنجی سفارش مشتری:
4-2-1- پس از دريافت سفارش مشتری مشخصات خواسته شده از سوی مشتری به طور کامل در فرم ثبت سفارش مشتري و امكان سنجي  وارد شود و طبق مندرجات فرم و تأييد مسئولين مرتبط (کنترل کيفيت- انبار- توليد يا بازرگاني) در صورت تأييد کامل پذيرش سفارش مشتری از سوی سازمان به مشتری اعلام می¬شود.
4-1-2- چنانچه در پروسه تأييد سفارش هر يک از مسئولين مربوطه عدم توانايی خود را در تأمين سفارش اعلام داشته¬اند ضمن ارائه مکتوب توضيحات در فرم ثبت سفارش مشتري و امكان سنجي مورد يا موارد بايد به اطلاع مشتری رسيده تا در صورت لزوم مشتری در مشخصات مورد نظر خود تغيير يا تغييراتی را اعمال نمايد و در غير اين صورت سازمان قادر به تأمين محصول مورد نظر برای مشتری نخواهد بود.


4-3- عقد قرارداد:
چنانچه مشتری تمايل به عقد قرارداد داشته باشد با دعوت از مشتری يا نماينده رسمی او در محل کارخانه يا دفتر مرکزی طبق فرم قرارداد قرارداد لازمه منعقد می¬شود و در غير اين صورت همان فرم ثبت سفارش مشتري و امكان سنجی  به عنوان قرارداد تلقی شده و توليد و ارسال محصول طبق آن انجام مي¬گيرد.


4-4- بازنگری قرارداد يا سفارش دريافت شده از سوی مشتری:
قبل از اولين مرحله از توليد محصول قرارداد منعقد شده بين مشتری و سازمان يا سفارش دريافت شده از سوی او طبق فرم ثبت سفارش مشتري و امكان سنجي  بايد توسط نماينده محترم مديريت در تضمين کيفيت طبق چک ¬ليست بازنگری قرارداد/درخواست مشتری مورد بازنگری قرار گيرد.
تذكر: چنانچه سفارش نياز به بازنگری دارد اين بازنگری قبل از اجرای اولين مرحله توليد انجام مي گيرد.


4-5- اعلام به واحد توليد:
پس از بازنگری قرارداد يا سفارش مشتری و رفع اشکال و يا ابهامات احتمالی مسئول فروش كسري سفارش مورد نظر را به طور کامل در فرم سفارش توليد وارد نموده به مدير محترم توليد تحويل می¬نمايد.

 

4-6- تغيير در درخواست يا سفارش مشتری:
چنانچه در هر يک از مراحل انجام توليد يا ارسال محصول تغييری در سفارش مشتری حاصل شود ابتدا سفارش مورد نظر در فرم اصلاحیه سفارش مشتری وارد شده و بعد از تأييد مسئولين مندرج در فرم، فرم به واحد توليد ارسال می¬شود.

4-7- ارسال محصول:
براي هر ارسال محصول مندرجات فرم تحويل محصول  به طور كامل تكميل ومحصول مورد نظر ارسال خواهد شد .


4-8- ارسال فاکتور نهايی:
در زمان تحويل دهی محصولات درخواست شده، فاکتور نهايی محصول از طرف واحد حسابداري  بعد از پرشدن کامل مندرجات آن به مشتری تحويل داده می شود و نحوه پرداخت مبلغ فاکتور مشخص می¬شود.


5- بازنگری
مسئول بازنگری اين دستورالعمل با مسئول فروش يا نمايندۀ مديريت می¬باشد.

یک پیشنهاد دوستانه:  اگر هنوز در دوره رایگان 7 اصل مهم در مدیریت مطلوب کسب و کار شرکت نکرده اید اینجـــــــــــــــــــا کلیک نمایید.

مطالب مرتبط

اثربخشی آموزش با الگوی کرک پاتریک

آمادگی شرایط اضطراری

استاندارد ایمنی جاده ها

چرا باید به شکایت مشتریان اهمیت داده شود؟

وظایف پرسنل سازمان در رسیدگی به شکایات

ویرایش استاندارد ایزو 14001

  • هیچ نظری یافت نشد

نظر خود را اضافه کنید.

ارسال نظر به عنوان مهمان

0
نظر شما به دست مدیر خواهد رسید

 

لیست دوره های آموزشی

لیست دوره های مجازی در حوزه های مختلف کسب و کار و موفقیت فردی.

باشگاه مشتریان و راهنما

راهنمایی برای استفاده بهتر از آموزشها و اطلاعات عضویت در باشگاه مشتریان ایران آکادمی.

درخواست دوره آموزشی

دوره هایی که مایل هستید در ایران آکادمی برگزار شود را به ما بگویید.

ثبــــت نــــام

در ایران آکادمی به رایگان عضو شوید و از دوره های رایگان استفاده کنید.

دوره آموزشی رایگان

جهت شرکت در دوره  رایگان  7 اصل مدیریت مطلوب کسب و کار لطفا نام و ایمیل خود را وارد نمایید

نام
ایمیل

تدریس در ایران آکادمی

اگر در حوزه خاصی تخصص دارید، محتوای آموزشی تهیه کنید و با ارائه آن در ایران آکادمی درآمد کسب نمایید.

برای مشاهده جزئیات بر روی باکس زیر کلیک نمایید.

درخواست تدریس در ایران آکادمی

درباره ما

ایران آکادمی بستری مجازی است برای یادگیری و یاد دادن.
در ایران آکادمی آموزش های مجازی و کاربردی در حوزه های مختلف کسب و کار و بهبود مهارت های فردی تهیه شده است تا علاقه مندان به یادگیری بتوانند به ساده ترین شکل ممکن به آموزش های کاربردی دسترسی داشته باشند.
025-37713662
ایران آکادمی را در شبکه های مجازی دنبال کنید:

تلگرام آپارات اینستاگرام فیسبوک

Top