36% تخفیف ویژه به مدت محدود
با استفاده از کد تخفیف ( ir36) می توانید از این تخفیف استفاده نمایید.(مشاهده لیست دوره ها)

 

کاربرد تکنیک 5 چرا در حل مسائل سازمانی

 

یکی از روش های فوق العاده برای دستیابی به علل مشکلات و حل آنها تکنیک 5 چرا یا همان 5w است. البته به همراه 5w2h نیز می آید که در این مطلب توضیحی در اینباره خواهیم داد.

در شناسایی مشکلات 5+2 سوال زیر را بپرسید:

}        چرا؟ Why

}        چه هنگام؟When

}        چه مکان؟   Where

}        توسط چه کسی؟who

}        چگونه؟ what

}        چه میزان؟   how much

}        به چه صورت؟   how

یک پیشنهاد دوستانه:  اگر هنوز در دوره رایگان 7 اصل مهم در مدیریت مطلوب کسب و کار شرکت نکرده اید اینجـــــــــــــــــــا کلیک نمایید.

در ادامه در جدول زیر می توانید تحلیل سوالات بالا را مشاهده نمایید

 

چه کسی تحت تاثیر این عیب قرار نمیگیرد.

چه کسی مشکل را مشاهده نکرده؟

این عیب بر روی چه کسی تاثیر گذاشته است؟

چه کسی برای اولین بار مشکل را مشاهده کرده؟

مشکل به چه کسی گزارش شده است؟

Who

چه چیزی مشکل ندارد؟

چه اتفاقی می توانسته بیافتد ولی نیافتاده

چه چیزی می توانست مشکل باشد اما نیست

چه چیزی مشکل دارد

چه اتفاقی افتاده است؟

آیا مدرکی از مشکل در واحد وجود دارد؟

What
چرا این مسئله یک مشکل نیست

چرا این مشکل رخ داده؟

آیا در جایی که مشکل رخ داده فرآیند ثبات داشته؟

Why

مشکل کجا میتوانسته بروز کند اما نکرده؟

مشکل در جایی دیگری می توانسته رخ دهد

کجا این مشکل مشاهده شده؟

کجا مشکل رخ داده؟

Where
چه وقت می توانسته مشکل رخ دهد اما رخ نداده است

چه وقت برای اولین متوجه مشکل شدید؟

چه وقت مشکل رخ داده؟

When

چه تعداد قطعه می توانست مشکل دار باشد اما نشد؟

مشکل چقدر می توانست بزرگ باشد؟

تعداد مشکل؟

مشکل از نقطه نظر هزینه،نیروی انسانی و زمان چقدر می باشد (مشکل را کمی نمایید)

How much
روند چگونه می توانست باشد ولی نیست؟

روند مشاهده مشکل به چه صورت است (مستمر، چرخه ای یا تصادفی)

آیا مشکل قبلا رخ داده؟ (اگر بلی سوابق را ضمیمه نمایید)

How Often

 

مطمئناً استفاده از این سوالات می تواند کمک فراوانی در شناسایی علل ایجاد مشکلات در سازمان داشته باشد و تصمیم گیری را برای مدیران آسان کند.

اگر مایل هستید از تجزیه و تحلیل داده ها وبیشتر بدانید در دوره زیر شرکت کنید

دوره تجزیه و تحلیل داده ها

مطالب مرتبط

نکاتی برای بسته بندی محصول

برون سپاری

رئیس و مدیرانش

6 نکته برای مدیریت ارتباط با کارکنان

سطوح تصمیم گیری در مدیریت

مزایای محیط کاری شاد

  • هیچ نظری یافت نشد

نظر خود را اضافه کنید.

ارسال نظر به عنوان مهمان

0
نظر شما به دست مدیر خواهد رسید

 

لیست دوره های آموزشی

لیست دوره های مجازی در حوزه های مختلف کسب و کار و موفقیت فردی.

باشگاه مشتریان و راهنما

راهنمایی برای استفاده بهتر از آموزشها و اطلاعات عضویت در باشگاه مشتریان ایران آکادمی.

درخواست دوره آموزشی

دوره هایی که مایل هستید در ایران آکادمی برگزار شود را به ما بگویید.

ثبــــت نــــام

در ایران آکادمی به رایگان عضو شوید و از دوره های رایگان استفاده کنید.

دوره آموزشی رایگان

جهت شرکت در دوره  رایگان  7 اصل مدیریت مطلوب کسب و کار لطفا نام و ایمیل خود را وارد نمایید

نام
ایمیل

تدریس در ایران آکادمی

اگر در حوزه خاصی تخصص دارید، محتوای آموزشی تهیه کنید و با ارائه آن در ایران آکادمی درآمد کسب نمایید.

برای مشاهده جزئیات بر روی باکس زیر کلیک نمایید.

درخواست تدریس در ایران آکادمی

درباره ما

ایران آکادمی بستری مجازی است برای یادگیری و یاد دادن.
در ایران آکادمی آموزش های مجازی و کاربردی در حوزه های مختلف کسب و کار و بهبود مهارت های فردی تهیه شده است تا علاقه مندان به یادگیری بتوانند به ساده ترین شکل ممکن به آموزش های کاربردی دسترسی داشته باشند.
025-37713662
ایران آکادمی را در شبکه های مجازی دنبال کنید:

تلگرام آپارات اینستاگرام فیسبوک

Top