تعریفی از طرف های ذینفع

 

یکی از عبارت هایی که در استانداردهای ایزو بخصوص 9001 ورژن 2015 به آن بسیار اشاره شده است طرف های ذینفع می باشد.

در این مطلب به تعریف و توضیحی کوتاه در خصوص این کلمه می پردازیم:

تعریف استاندارد 9001: فرد یا سازمانی که می تواند بر یک تصمیم یا فرایند شرکت تاثیر بگذارد یا تاثیر بپذیرد.

 

بنابر تعریف فوق هر فرد یا سازمانی که شرکت ما برآن تاثیر بگذارد طرف ذینفع است به عنوان مثال کارکنان سازمان، مدیران، شرکا و سهامداران از زمره کسانی هستند که با افزایش سود سازمان سو آنها هم بالاتر می رود.

دسته بعدی ذینفع ها ارگان ها و سازمان های دولتی می باشد که از شرکت ها و ارگان ها مبالغی را دریافت می کنند مثل مالیات

دسته دیکر ذینفعان رقبا هستند که با افزایش سود ما سود آنها کم می شود. در بحث بررسی و تحلیل ذینفعان از این دسته نباید قافل شد.

تصویر فوق بخوبی می تواند ذینفعان مثبت و منفی را نشان دهد، برخی ذینفعان (کودک در تصویر) بدنبال رشد سازمان و موفقیت آن هستند (مثل کارمندان و سهامداران ) و برخی (گربه در تصویر) اصلا از موفقیت سازمان خوشحال نمی شوند(رقبا سازمان)


 

در دوره سیستم مدیریت کیفیت شرکت کنید

مطالب مرتبط

اثربخشی آموزش با الگوی کرک پاتریک

آمادگی شرایط اضطراری

استاندارد ایمنی جاده ها

اهمیت شکایت مشتریان

وظایف پرسنل سازمان در رسیدگی به شکایات

نکاتی برای بسته بندی محصول

کاربرانی که در این گفتگو شرکت کرده اند

نظر خود را اضافه کنید.

ارسال نظر به عنوان مهمان

0

 

لیست دوره های آموزشی

لیست دوره های مجازی در حوزه های مختلف کسب و کار و موفقیت فردی.

باشگاه مشتریان و راهنما

راهنمایی برای استفاده بهتر از آموزشها و اطلاعات عضویت در باشگاه مشتریان ایران آکادمی.

درخواست دوره آموزشی

دوره هایی که مایل هستید در ایران آکادمی برگزار شود را به ما بگویید.

ثبــــت نــــام

در ایران آکادمی به رایگان عضو شوید و از دوره های رایگان استفاده کنید.

دوره آموزشی رایگان

جهت شرکت در دوره  رایگان  7 اصل مدیریت مطلوب کسب و کار لطفا نام و ایمیل خود را وارد نمایید

نام
ایمیل

تدریس در ایران آکادمی

اگر در حوزه خاصی تخصص دارید، محتوای آموزشی تهیه کنید و با ارائه آن در ایران آکادمی درآمد کسب نمایید.

برای مشاهده جزئیات بر روی باکس زیر کلیک نمایید.

درخواست تدریس

درباره ما

ایران آکادمی بستری مجازی است برای یادگیری و یاد دادن.
در ایران آکادمی آموزش های مجازی و کاربردی در حوزه های مختلف کسب و کار و بهبود مهارت های فردی تهیه شده است تا علاقه مندان به یادگیری بتوانند به ساده ترین شکل ممکن به آموزش های کاربردی دسترسی داشته باشند.
025-37713662
ایران آکادمی را در شبکه های مجازی دنبال کنید:

تلگرام آپارات اینستاگرام فیسبوک

Top