10 نکته برای جذب و وفادار سازی مشتریان

در مطلب قبل مواردی را در خصوص آراستگی جهت جذب و افزایش رضایت مشتریان بیان کردم، در این مطالب نکاتی را در خصوص برخی نکات دیگر در وفادارسازی و جذب مشتریان در بازار رقابتی خواهم گفت:

  1. سعی کنید اطلاعات مفیدی از مشتریانتان بگیرید، مثلا نام، تلفن، آدرس، ایمیل، تاریخ تولد و ازدواج و .... ، البته مراقب باشید در گرفتن این اطلاعات اول اصرار نورزید و دوم آنقدر زیاد اطلاعات نخواهید که مشتری خسته شود.
  2. از اطلاعات مشتری ها استفاده کنید و در مناسبت های مختلف با آنها ارتباط برقرار نمایید. فراموش نکنید باز باید مراقب باشید مزاحم مشتری نشوید (مثال این موضوع پیام های تبلیغاتی و بی وقت همراه اول هست )
  3. افتخارات و موفقیت های خودتان را به مشتری هایتان معرفی کنید، از این کار دریف نکنید زیرا یکی از اصول متقاعد سازی نشان دادن همین افتخارهاست، مثلا اگر گواهی نامه آموزشی دارید آنرا در معرض دید دیگران نصب نمایید.
  4. راهکارهایی اتخاذ کنید و نظرات مشتریان را دریافت کنید.
  5. حتما به نظرهای مشتریان اهمیت ویژه ای بدهید، در صورت نیاز با آنها تماس بگیرید.
  6. از کارت ویزیت های حرفه ای و خلاق برای معرفی خودتون استفاده کنید
    (چندی پیش کارت ویزیت یه دکتر متخصص را دیدم که واقعا فاجعه بود، خیلی دوست داشتم  وقتی پیشش رفتم بهش بگم اما امان از کم رویی ....)

    وفادارسازی مشتری

  7. البته فراموش نکنید بهتر است تنها به کارت ویزیت اکتفا نکنید، بروشور چه کاغذی و چه الکترونیک مفید هست.
  8. اگر تبلیغات می کنید حتما از نوع خلاقانه باشد، تبلیغات ها برای مردم عادی شده، قوانین را بشکنید (دوره بازاریابی و تبلیغات پارتیزانی را ببینید)
  9. سعی کنید گوشه چشمی هم به مسئولیت اجتماعی داشته باشید ، می توانید به مشتریان بالقوه آموزش بدهید یا کتاب های رایگان منتشر کنید، ساخت اپلیکشن های کاربردی اندروید هم ایده خوبی است
  10. از دنیای مجازی غافل نشوید، نام خودتان را در سایتهای معرفی مشاغل مثل کتاب اول ، 1 St ، مراجع تخصصی صنفتان و  ... ثبت کنید، عضویت و ساخت گروه  در شبکه های اجتماعی هم مفید است

 

مطالب مرتبط

ثبات کیفیت، گامی مهم برای بازگشت مشتریان

اصول فروش موفق با ایجاد اطمینان و اعتماد در مشتریان

تمایز، راز موفقیت برند

برداشت اولیه در مشتری مداری چیست؟

دیدگاه های مشتری مداری در کشورهای مختلف

مشتری مداری ؛ از دید بزرگان

  • هیچ نظری یافت نشد

نظر خود را اضافه کنید.

ارسال نظر به عنوان مهمان

0

 

لیست دوره های آموزشی

لیست دوره های مجازی در حوزه های مختلف کسب و کار و موفقیت فردی.

باشگاه مشتریان و راهنما

راهنمایی برای استفاده بهتر از آموزشها و اطلاعات عضویت در باشگاه مشتریان ایران آکادمی.

درخواست دوره آموزشی

دوره هایی که مایل هستید در ایران آکادمی برگزار شود را به ما بگویید.

ثبــــت نــــام

در ایران آکادمی به رایگان عضو شوید و از دوره های رایگان استفاده کنید.

دوره آموزشی رایگان

جهت شرکت در دوره  رایگان  7 اصل مدیریت مطلوب کسب و کار لطفا نام و ایمیل خود را وارد نمایید

نام
ایمیل

تدریس در ایران آکادمی

اگر در حوزه خاصی تخصص دارید، محتوای آموزشی تهیه کنید و با ارائه آن در ایران آکادمی درآمد کسب نمایید.

برای مشاهده جزئیات بر روی باکس زیر کلیک نمایید.

درخواست تدریس

درباره ما

ایران آکادمی بستری مجازی است برای یادگیری و یاد دادن.
در ایران آکادمی آموزش های مجازی و کاربردی در حوزه های مختلف کسب و کار و بهبود مهارت های فردی تهیه شده است تا علاقه مندان به یادگیری بتوانند به ساده ترین شکل ممکن به آموزش های کاربردی دسترسی داشته باشند.
025-37713662
ایران آکادمی را در شبکه های مجازی دنبال کنید:

Top