مدیران چگونه تحسین کنند؟
تحسین کردن به جرات یکی از عوامل بسیار تاثیر گذار در روحیه کارکنان سازمان و بالابردن انگیزه همکاری و بهتر کارکردن آنان می باشد. حتما همه شما لحظاتی که مدیر ارشدتان شما را بابت کاری که انجام داده اید، یا عملکرد خوبتان تشویق کرده و یا از شما تشکر کرده را تجربه کرده باشید. (چگونه انگیزه کارکنان را افزایش دهیم؟ چند پیشنهاد کاربردی)
این تشویق حتی اگر بصورت یک تشکر کوتاه باشد ایجاد انگیزه فراوانی در فرد می کند، و این فرد احساس مفید بودن و موثر بودن در سازمان را لمس می کند.
تحسین مزایای فراوانی دارد که برخی از این محاسن می تواند شامل موارد ذیل باشد :
1- پرسنل از کارشان لذت می برند و به کارشان بیشتر اهمیت می دهند و با شور و اشتیاق بیشتری کار می کنند.
2- به راهنمایی ها و صحبت های شما (مدیران) بیشتر توجه می کنند و از آن ها استفاده می کنند.
3- اعتماد به نفس کارکنان بالا می رود.
در عوض اگر به تحسین کردن پرسنل اهمیت ندهید موارد نامطلوبی همچون افزایش فشارهای کاری، مشکلات پرسنلی، عدم هماهنگی در کارها، احساس عدم توجه در کارها و یا تصور اینکه کمتر از حقشان حقوق می گیرند، این موارد حداقل زیان های نادیده گرفتن تحسین است. مدیران سازمان باید ارتباط خود را با کارکنان مدیریت کنند. در مقاله 6 نکته برای مدیریت ارتباط با کارکنان، دلایلی را که مدیران باید ارتباط خود را با کارمندان سازمان مدیریت کنند را بیان کرده ایم.
تحسین را می توان به موارد زیر تقسیم کرد:
1- تحسین های مالی:
در بسیاری از سازمان ها در دوره های زمانی مشخص و براساس سمت های سازمانی مبالغی را بعنوان پاداش به پرسنل سازمان اعطا می کنند.
در این نوع پاداش و ایجاد انگیزش نحوه پرداخت این مبالغ بایستی کاملا محاسبه شده و دقیق باشد تا این امر تبدیل به یک عادت سازمانی نشود و افراد سازمان در راس زمان مقرر منتظر پاداش نباشند.
این مبالغ بایستی مطابق عملکرد افراد محاسبه شود به آن ها پرداخت گردد. اگر این موارد رعایت نشود به پرسنل پرکار احساس سرخوردگی و کسالت دست خواهد داد چرا که افراد کم کار تر و کم توان تر مانند او پاداش می گیرند.
“برای پرداخت پاداش حتما روش های نظامندی متناسب با سازمانتان تعریف کنید”
2- تحسین های کلامی:
استفاده از تحسین های کلامی بسیار پرکاربرد و تاثیر گذار است، و حتی می تواند از تحسین های مالی هم تاثیر گذار تر باشد.
تحسین های کلامی می توان در قالب های زیر استفاده کرد:
– نظر پرسیدن: از پرسنل خودتان راهنمایی بگیرید، با آن ها مشورت کنید، مثلاً بگویید “”مایلم از ذهن خلاق تو درباره این مسئله استفاده کنم”” و یا خیلی ساده تر ” شاید بتونی کمکم کنی” شک نکنید این جملات در روحیه کارکنان شما بسیار تاثیر گذار است.
– از اسم کارکنان خودتان استفاده کنید، با آن ها با لحنی دوستانه صحبت کنید، به آن ها احترام بگذارید تا به اصول و قوانین سازمان شما احترام بگذارند.
– ترجیحاً سعی کنید با دلیل تشکر کنید، مثلا ” بخاطر ……….. از شما ممنونم”
3- تحسین های غیر کلامی:
استفاده از تحسین های غیر کلامی مفید، کاربردی و تاثیر گذار است و حتی گاهی اوقات لازم.
استفاده از تحسین های غیر کلامی در کنار تحسین های کلامی از تاثیر دوچندانی برخوردار است، مثلاً استفاده از زبان بدن مناسب مثل تکان دادن دست و یا تکان دادن سر، زدن به شانه پرسنل و تشکر کردن از او و کارهایی از این قبیل.
مدیران چگونه تحسین کنند که خلاقانه به نظر برسد؟نکته ی مهم در تحسین استفاده از خلاقیت است، فکر کنید و کارهایی کنید که کارکنانتان سوپرایز شوند، مثلا یه مرخصی کوتاه، نوشتن یک پیام کوتاه و نوشته در برگه مرخصی آن ها و یا در فیش حقوقی افرادی که تلاش بیشتری کرده اند می تواند بسیار غافلگیرانه باشد، (راهکارهای مختلفی وجود دارد مانند ارسال پیام از طریق ایمیل، دادن هدیه ای کوچک، معرفی کردن فرد در جمع کارکنان و ….)
حالا یاد گرفتیم که مدیران چگونه تحسین کنند و نکته آخر را فراموش نکنید تنها به نتایج پاداش ندهید، به تلاش های پرسنلتان احترام بگذارید، خیلی اوقات پرسنل تلاش فراوانی می کنند اما بخاطر شرایط موفق نمی شوند، از تلاش آن ها سپاسگذاری کنید.
دیدگاهتان را بنویسید